我去年底拿到i7+也發生一樣情況,不能用facetime的通話對象還是老婆大人,我用了好幾天都不行,我還去問中華電信的櫃台也搞不定,後來我去留話在蘋果技術支援,由新加坡回電,她聽了我的敘述後也覺得不可思議,最後她放大絕叫我重置系統,我試了,系統還真的就正常,資料跟安裝的程式都沒影響,可以試看看