iphone7+ 換貨過程

話說我前天中午總算拿到的7+128G,很開心的開箱使用,結果馬上就發現相機無法使用的狀況,在猶豫是否要退掉再訂還是換貨的想法經過了兩天時間後我中於今天早上打電話到客服辦理換貨了,第一次打客服沒想到要經過兩三道程序才能轉到負責處理換貨的客服人員,結果就在我說完相關手機的問題及訂購人資訊後,對方竟然回應他們沒辦法處理,需要我打回蘋果台灣的客服人員才能幫我處理,挖哩! 現在是哪招? 我不就是打你們蘋果官方客服電話嗎?讓我等了這麼久結果還給我轉到大陸那邊的客服,真是讓我有點傻眼,還好第二次在打之後第一個客服人員聽到我的訴求及抱怨後也直接幫我辦理換貨了,現在只希望換貨不要讓我等太久! PS. 經過這次我想說的是換貨是否要先說明自己是台灣人且在台灣購買的嗎?
2016-10-11 14:02 發佈
是官網還是代理商或是電信商貨?
看起來像官網貨是代理商的貨....
Hi Kobe,
我自己近期也換了一台iphone7+128,你可以要求將退貨日期延後、並且訂購一台新的iphone7+128(雖然又要等),繼續使用手機,待你的新手機來的時候在進行退貨,至少目前的狀況是以這個方法較能避免沒手機使用的問題!
謝謝T1CH,我目前是還有一隻HTC NEW ONE可以用,只是用習慣大螢幕了,要用回小的有點不適應,我還是決定直接換貨了,覺得退貨好像也挺麻煩的! 只希望新的不要再有問題了! PS.最近是否不應該換手機的我,才從NOTE7跳到IPHONE7,還是不順利!
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