小弟在三天前,續約了一隻6s,
當下外觀檢查,硬體檢查無不良便帶走
衝著門市人員說「七天內非人為瑕疵可換機」
直到小弟去包膜時,包膜人員告知邊框有入塵
建議我回去更換新機
第一次回去更換,因為沒做功課,被門市人員以外觀因素
屬於離開門市就要檢查到,而不予更換
後來爬爬文,於是致電中華客服,他說可以更換
於是今天接到更換的通知,但換的只有機子本身,這是代表整新機對吧?
我查了ncc和新聞 現在7天內皆能換新機
請問我有權要求他拆一台新機給我做更換嗎?
拜託有經驗的朋友 幫幫忙
一隻兩萬多的手機 拿到這樣真的不開心啊
感恩
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