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iphone5 符合電源鍵召回計畫 ,公益路Studio-A說法不同(文長)

上禮拜把我用了快3年的i5拿去公益路Studio-A維修
本身序號符合電源鍵召回計畫方案

結果店員跟我說
因為我電池膨脹,所以要收維修費用4400
我當下就問他說,可是我符合(電源鍵召回計畫方案),為什麼還要收電池費用,不是換整新機嗎?

他回我說:
因為那個計畫只提供電源鍵免費維修,電池不包含在內
如果你這支手機沒有符合資格,總維修要9700,我當場很傻眼
他解釋說:9700裡面,電池:4400、電源鍵:5300
不過因為我符合電源鍵召回資格,因此電源鍵免費,而剩下的電池膨脹我需要自付4400

而在我送修前
我有做過功課,看到好幾篇文章都是有關i5電池膨脹3年內可以免費維修
還有人跟我一樣符合電源鍵計畫的,照樣換整新機
我就我反問店員以上

他回我:
可能是別人或其他工程師在網路上亂放的資訊
我們從來沒有收電池膨脹還免費維修的案子(他很肯定的說)

我當下整個很失望又很傻眼
或許網路上說的不是完全正確
但是看好多人都說可以..為什麼我這麼剛好就是不行

結果我就跑去nova地下室角落的德誼送修
【德誼2話不說就直接叫我填單子】幫我換整新機,說不用付任何費用
真的很無言剛剛的Studio-A
雖然可能要很久,因為我也爬文過德誼的評價,所以知道情況

但是那天公益路Studio-A的說法實在讓我不開心

虧我還在維修前覺得公益路Studio-A的服務是很好的
現在整個失望透頂,覺得一點都不阿莎力

因為我有看到網友說以下這些話:
【我的iPhone5昨天才因電池膨脹問題送修回來,完全免費,且序號也沒符合電池問題那批。我是送去台中公益路Studio-A維修,服務人員很阿莎力就幫你報修,現在開心使用中。】

或許我看到的也有可能是假話(不是質疑這位網友)
但如果是真的,為什麼我送修他卻硬要收4400的電池費用?
如果網路資訊是假的,我欣然接受那位店員的說法

想請問大家意見,對這件事情的看法
2015-12-04 14:57 發佈
~~我的iPhone5之前也是因電池膨脹送你說的公益路Studio-A免費維修,而且沒有符合電源鍵召回計畫,不過是今年3~4月的事了。或許他們又更改了一些政策,才導致你無法免費更換吧!事情也過了很久,無法提供免費維修證明。只能說看店家心情幫你做事的感覺,真的很差,祈禱直營店盡快來台中設點吧!!

godplace1128 wrote:
~~我的iPhone5...(恕刪)


哈哈,我就是看到你的回應
不過我是相信你說的><

只是最近去維修居然是這樣的結果
才會感覺反差這麼大

看了不少網友很多都說:
電池膨脹3年內都可免費至授權維修站DE、Studio A
可換整新機,再保固三個月,都是今年的訊息

還有看到一些跟我一樣情形的機子
不只台中Studio A也都直接更換整新機

可能像你說的有更改吧...
這樣想會比較好一點,不然真的感覺被針對
不過DE怎又會直接幫我送原廠呢
正好兩周前也送修一隻 Iphone5 電源鍵不靈光
序號正好符合電源鍵瑕疵召回計畫

這隻手機外殼因為摔過很多次, 已經有好幾處明顯的外傷
送去離家近的台南公園德誼, 收貨填單的小姐還特別註明外殼明顯損傷
還擔心是不是不能換

結果四五天後就領了一隻整新機回家, 現在快樂使用中

看過網路很多說法, 個人結論是只要序號符合蘋果的召回計畫, 其他方面應該不會刁難
畢竟用了快三年的手機, 要完好無損的送回, 除了電源鍵不靈光
那這個召回還有什麼意義呢

iphone 5 是毛病很多的一代, 有電池召回, 也有電源鍵召回
還有留在手邊的趕快上官網輸入一下序號

三年為限的召回計畫快要結束了呀!!!
我的I5也是

也是用快3年了

最近剛續I6S

想說I5電池膨脹,螢幕稍微重一點壓會有線

看可不可以看網路上說的成功換到整新機


也是去Studio-A用符合電源鍵計畫送修

但是維修人員說外觀有摔到不符合

然後報價4800的樣子,我馬上說送回

然後再說什麼如果不符合計畫還要收檢測費

講得好像賺到一樣

其實還滿失望的
那間studio-A讓我印象也很不好,之前拿去換,工作人員也說不能等等有的沒的,還直接寫個紙條,有問題打這電話去投訴
這樣的服務真令人搖頭
我之前在Nova旁的Super A買電腦

壞了也是送去那間Studio A修

第一次還囉嗦一堆

直接送Nova德誼

幾天就弄好了

第二次是滑鼠故障

也是送Studio A

測試說沒問題

覺得跑來跑去很煩

再拿去德誼

隔幾天換了新滑鼠給我

Nova那間德誼超Ok的

謝鴨鴨 wrote:
上禮拜把我用了快3年...(恕刪)


看完感想 如果台灣有Apple store 就好了
我的IPHONE5也因為電池膨脹所以之前在外面換過電池了

結果上禮拜想要用電源鍵召回的名義去換整新機

結果跟我說我已經換副廠電池了故不幫我做處理

不過看到你們電池膨脹了還可以換

讓我想要把電池換成原本那顆膨脹的拿去換說...

不知道行不行得通 也是NOVA的DE
電池更換計畫從3年已改為2年,11月生效
對外無任何發文,僅有經銷商及維修商知道
PTT及各大網站都找的到相關討論
緣分,是一種無法解釋的東西,它就像思念一樣,無聲無息的出現在你我身邊,而你,感覺不到...
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