
本身序號符合電源鍵召回計畫方案
結果店員跟我說
因為我電池膨脹,所以要收維修費用4400
我當下就問他說,可是我符合(電源鍵召回計畫方案),為什麼還要收電池費用,不是換整新機嗎?
他回我說:
因為那個計畫只提供電源鍵免費維修,電池不包含在內
如果你這支手機沒有符合資格,總維修要9700,我當場很傻眼

他解釋說:9700裡面,電池:4400、電源鍵:5300
不過因為我符合電源鍵召回資格,因此電源鍵免費,而剩下的電池膨脹我需要自付4400
而在我送修前
我有做過功課,看到好幾篇文章都是有關i5電池膨脹3年內可以免費維修
還有人跟我一樣符合電源鍵計畫的,照樣換整新機
我就我反問店員以上
他回我:
可能是別人或其他工程師在網路上亂放的資訊
我們從來沒有收電池膨脹還免費維修的案子(他很肯定的說)
我當下整個很失望又很傻眼
或許網路上說的不是完全正確
但是看好多人都說可以..為什麼我這麼剛好就是不行
結果我就跑去nova地下室角落的德誼送修
【德誼2話不說就直接叫我填單子】幫我換整新機,說不用付任何費用
真的很無言剛剛的Studio-A
雖然可能要很久,因為我也爬文過德誼的評價,所以知道情況
但是那天公益路Studio-A的說法實在讓我不開心
虧我還在維修前覺得公益路Studio-A的服務是很好的
現在整個失望透頂,覺得一點都不阿莎力
因為我有看到網友說以下這些話:
【我的iPhone5昨天才因電池膨脹問題送修回來,完全免費,且序號也沒符合電池問題那批。我是送去台中公益路Studio-A維修,服務人員很阿莎力就幫你報修,現在開心使用中。】
或許我看到的也有可能是假話(不是質疑這位網友)
但如果是真的,為什麼我送修他卻硬要收4400的電池費用?
如果網路資訊是假的,我欣然接受那位店員的說法
想請問大家意見,對這件事情的看法