10/26收到6S測試CPU之後，按了退貨，10/30蘋果也收到貨了
但是在蘋果官方網站上，還是一直處於「退貨申請待處理」
照理來說過了3個工作天會進一步到「退貨已完成」
連續幾天都打電話給蘋果客服希望能盡速完成
得到的答案也只能耐心等待
想問問大家是否也遇到相同情況？
HAO 7382 wrote:
10/26收到6S...(恕刪)
我是因為硬體有問題所以才用換貨的
結果在10/30寄回APPLE
11/2順豐已寄回APPLE.APPLE也收到物品
從11/2到11/6這五天的時間裡共播了3次客服
11/2當天跟客服確認有無收到手機
客服告知我目前倉庫裡有現貨.隨即在我的訂單上
打出11/3透過標準運送出貨.要我耐心等待
到了11/4上官網看.還是一樣停留在正在處理
11/4再次跟客服詢問出貨進度
客服告知換貨需進行檢測需三個工作天的時間
從11/2起算三天.約在11/5可以進行出貨
同樣要我耐心等待
此時官網上我的訂單中.還是一樣停留在11/3的資訊
11/6再次上官網看訂單進度.還是一樣不變
此時我的心情就有點火大了
再次致電詢問客服.客服告知檢測需五個工作天(OS.林老師哩)
將再下周一11/9立即為您安排出貨
(每次打去都在拖我的時間.每位客服回答的都不一樣)
最讓我不開心的是...如果檢測期要那麼久..沒關係我可以等
畢竟錢都已經付了.至少訂單上要更新
結果都不更新.還一直告訴我11/3透過標準運送送出
更扯的是還一直標示手機是有現貨的
有現貨還不趕快寄出
現在我要等到下星期4或5才有可能拿到手機
一個換貨要換這麼久.這次對APPLE的處理感到很沒信心
而且現在16G在外的價格都已經降了3千左右
我還要傻傻的去用官網價買空機.還要忍耐漫長的換機流程
官網上買空機.很快就寄出.手機有問題要換貨就一拖再拖
APPLE處理讓人感到相當失望
我的16G太空灰CUP是台積電.CUP門事件對我來說.不是很在意
在意的是希望拿到的新機是沒什麼問題的
換機的硬體因素是...音量鍵的+鍵有凹陷的情況
希望盡快收到我的手機.不然真要選擇退貨去外面買空機了
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