我剛到台北市某間蘋果專賣店購買一支全新的i6 Plus
在還沒看到手機時櫃檯就叫我簽一份保固聲明(如下圖)
後來新手機拿出來了
我檢查了一下四邊的外觀並無問題
但原本包覆的外膜並無撕開來看
當下我認為無問題後，就付錢走人
離開後我隨即去附近的包膜店貼螢幕保護貼
後來店家在撕開原廠保護膜後發現背面有凹洞....(如下圖)
我當場立刻返回蘋果專賣店要求處理
換來的答案是...他們只能讓我換整新機，而且還要等國外寄來...
因為今天假日消基會沒上班
所以我當下要求手機留在店內，並開立維修單證明手機在它們手上
並提到明天會去問消基會
整件事有幾個重點
1.當下我沒撕開保護膜檢查，所以我理虧，更慘的是連手機都還沒看到就被要求簽下免責聲明
2.我發現的當下就立刻回去店內要求處理，從離開店內到返回約10分鐘
3.坦白說，開開心心地買了支32900的手機，換來的結果不是接受瑕疵，就是換隻整新品....
跪求各位大大有無解決辦法?我知道免責聲明+當下沒發現就離開店內=換新機希望渺茫
但這種感覺真的很幹...從離開店裡到返回不過10分鐘，我更不可能離開後弄了一個洞再回去要求換新
新手機我連開機都沒開機就說只能換一隻整新品，而且還要等....
哎.....悶到最高點
