iPhone保固到底以誰為準

supra588
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樓主

2015-05-11 20:16

各位01的大哥大姊好,小弟去年跟手機電購買了一隻iPhone5s,手機店告知是台灣大哥大的手機

所以保固部分直接找台灣大哥大即可,維修中心不收電信商的手機,上週小弟手機不幸一睡不醒,

由於已忘了是否還在保固內就馬上找出手機盒子,到蘋果官網查詢,查詢結果令小弟鬆了一口氣,

結果如下:
iPhone保固到底以誰為準

隨即直奔台灣大哥大直營,到了之後隨即告知手機狀況,服務人員立即為我查詢保固,但誰知道,

查詢後服務人員告知我手機在5/10即已過保,無法維修,那我的查詢是????

所以台灣大哥大有自己的保固時間???蘋果的保固時間只是參考????

2015-05-11 20:16 發佈

文章關鍵字 iPhone

edisontsai

edisontsai
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2樓

2015-05-11 20:49

supra588 wrote:
各位01的大哥大姊...(恕刪)

我剛好略懂
以後要小心

請問
1你什麼時候買的?
2你買了之後甚麼時候開通?
3是在哪裡買的?

答案有可能是

2014/5/11 有人跟台灣大哥大買
(那個人也有可能是你自己?)

買了之後
可能又轉賣給別人
總之這支手機是在2014/6/21 才用itune第一次開通

跟APPLE反應看看
跟台灣大反應看看

spider0923

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3樓

2015-05-11 21:03

edisontsai wrote:
我剛好略懂以後要小...(恕刪)

原來跟電信業者購買的當天不管有沒有開通上網就開始算保固了阿?

我到現在才知道,算是長知識了

所以以後跟別人買在各大電信購買的全新未拆封的手機,都要先問清楚哪一天買的了

難怪我前天去續約,無意中聽到店員說他要先要輸入手機序號開始算保固(當下我都還沒開機)

原來如此~~

supra588 wrote:
各位01的大哥大姊...(恕刪)

所以樓主~你只能認栽了

試試看進dfu重新回復原廠試試看吧~

a0129712

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4樓

2015-05-12 2:11

以第一次手機開機連上網路開通日期為準開始算一年

可請台哥大人員提供開通日期

請購買店家提供購買證明(或自己有留底)

確認購買日是否在開通日前

vickvick

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5樓

2015-05-12 13:16

只能說那一個服務人員會不會是新來的

一點都不專業

haitre

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6樓

2015-05-12 15:48

電信業者出貨的iPhone
保固是由電信業者或其配合廠商負責處理

而臺灣的電信業者或其配合廠商是以"發票開立日期"
做為"保固起始日期"

並非以"開通日期"做為保固起始

"只有"在官網購買的iPhone 是以"開通日期"做為保固起始依據

就算是官網購買的iPhone
當開通日期跟發票開立日期落差過大時
一樣是以發票開立日期做為保固起始依據

這是小弟之前跟蘋果官網客服詢問所得到的回覆

供您參考

supra588 wrote:
各位01的大哥大姊...(恕刪)

supra588

supra588
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樓主

2015-05-12 16:59

感謝各位大哥大姐意見，已得台灣大哥大回覆，台哥大保固是以IMEI為主，但維修中心保固日期是以序號為主，由於各電信公司是以跟蘋果買斷方式進貨，故德誼，燦坤，等維修中心是拒收電信貨的，目前已確認送至台哥大維修中心即可維修或換整新機！謝謝！

手機排版較怪，請見諒！

stivan8

stivan8
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8樓

2015-05-12 17:45

supra588 wrote:
感謝各位大哥大姐意見...(恕刪)

筆記～所以樓主送台哥大的維修中心是保固到6/20嗎？

supra588

supra588
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樓主

2015-05-12 18:42

是的，維修中心是用序號去查保固的！所以保固跟小弟查的是一樣的喔！