今天去南陽街維修中心
因為手機序號符合睡眠/喚醒按鈕更換
結果一去店員幫我看了看key上序號確認
跟我說:手機的確符合更換的條件但是因為你的手機邊邊有嚴重損傷
所以不能免費更換....
還跟我說硬要換要付9700維修費還只能換整新機
以下省略@#%&....
心裡os:
apple網站上面也沒有明確寫到邊框有損傷不能免費更換呀,難道我怎麼使用手機還要經過他們的同意?
本身就是有問題的東西到頭來卻要消費者自己承擔?
何況我們本身就是受害者,不是應該本來就該無條件召回換新嗎?
舉個例子:最近yamaha也有一批機車有問題,難道他會因為你改車或是曾經摔過車就不讓你免費召回更換嗎?
後來我跟現場服務人員說:所以我要自認倒楣
他居然跟我說:對!!
認真覺得他們的教育訓練有待加強!
ted11308 wrote:
今天去南陽街維修中心
因為手機序號符合睡眠/喚醒按鈕更換
結果一去店員幫我看了看key上序號確認
跟我說:手機的確符合更換的條件但是因為你的手機邊邊有嚴重損傷
所以不能免費更換....
還跟我說硬要換要付9700維修費還只能換整新機
以下省略@#%&....
心裡os:
apple網站上面也沒有明確寫到邊框有損傷不能免費更換呀,難道我怎麼使用手機還要經過他們的同意?
本身就是有問題的東西到頭來卻要消費者自己承擔?
何況我們本身就是受害者,不是應該本來就該無條件召回換新嗎?
舉個例子:最近yamaha也有一批機車有問題,難道他會因為你改車或是曾經摔過車就不讓你免費召回更換嗎?
後來我跟現場服務人員說:所以我要自認倒楣
他居然跟我說:對!!
認真覺得他們的教育訓練有待加強!
...(恕刪)
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