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iphone5S故障送修之遭調包經驗分享

主角:i5s暱稱小白

某天舒服的夜晚在外面餐廳...
吃飯時發現小白自己一直重新啟動
過不久疑似沒電之後就停了
也打不開了呵呵

心急如焚的我覺得應該只是小問題
直奔斗六標示著"iphone專修店"的專修店哈哈

本身自己也知道拆機沒有保固的風險
我還是先讓老闆拆了
初步判斷不是電池的問題

在那之前早就已經有耳聞零件可能會被調包的問題
所以我的雙眼,一直看著老闆拆機
也沒甚麼問題

老闆也告訴我不是電池問題
要是如果是主板壞掉回原廠可能沒保固
要不要留店再詳細檢查
在店裡修主板費用也較低
這幾句話也埋下了伏筆

----轉移場景----

我沒有把小白留在店裡
而是轉送"燦坤"!!!!
附註:我一開始不知道Iphone保固要經過原電信商

愚蠢無知的我直接走進斗六燦坤的apple shop
大聲地對apple店員說"我要修手機!!!"

店員酷酷的直接指向燦坤維修部
也沒跟我說明iphone有保固上的問題

維修部的帥哥,很明顯沒用過iphone也沒送修過iphone
撥動著Iphone旁的靜音鍵 疑似想嘗試開機!!
我也跟他說明我有保固
他照流程走,寫了寫、填了填資料
紀錄手機外觀受損情形
接著就說 好了!這樣就行了!

天呀,我記得燦坤有維修單呀!!?
於是我問他為何沒有維修單
帥哥回"取件拿身分證領就好了"
我摸摸鼻子想 好吧....

----過了幾天----

高雄電話來了
告知我手機保固不屬於燦坤
要找原電信商
並寄回手機至斗六燦坤

拿回遠傳後再次送修
這次到遠傳的全虹 (簡訊有提醒

----又過了幾天---

遠傳表示維修部說
手機已經被拆過已經不符合保固
遠傳也說
既然沒保固了
建議直接找外面非授權維修
價錢可能會比較低
於是轉送認識的朋友的手機行
備註:為何一開始不先到朋友手機行呢?因為手機行在桃園
測試發現是主板壞了
也沒有材料修
所以也只能取回

---再次換家---

這家是位於中壢的某個轉角
也是直盯著他拆
一拆開他就說
線的顏色不一樣
而且很亂,螺絲還少一顆
店家好心的幫我整理好線
也鎖上螺絲後
叫我再送一次遠傳碰運氣

---大悲劇來了---
遠傳回應
主板序號跟背蓋不相同
已經被調包了
所以也不屬於保固範圍



-----------------嫌疑人
斗六非授權維修店家
燦坤運送途中
燦坤維修部
遠傳全虹維修部
朋友手機行
桃園好心整線店家
------------------
老實說再打這篇文章的時候
我覺得很像是朋友手機行..
畢竟最後開的是他們手機行
整個講起來
還是自己太急了呀
純分享
不要罵我蠢
我真的很蠢



-------12/7 新進度-------
斗六拆機
並表示主板並沒有被調換
但有拆過的痕跡
還有說明
主板維修6000 沒修好不收錢
2014-12-16 2:36 發佈
我不會覺得你蠢,這是學教訓
這樣你下次就會注意了,大家都是笨過來的
以後還是要小心
下次記得 哪裡買的就去哪裡修
你手機被轉了好幾手 根本無從查起了

波爾波 wrote:
下次記得 哪裡買的就...(恕刪)



對呀
可是看著小白
不忍他就這樣走了...
我放不下他呀嗚嗚
沒有惡意,但真的覺得你可能因為一時的心急,反倒把本來很簡單的事情弄得好複雜
基本上,只要你在保固內就一定要優先找你的代理商走保固,這樣既省錢又安全,病急亂投醫反而容易適得其反..

不過,話說你怎麼會急到明知還在保固內,也知道拆機等同放棄保固,卻還是選擇找一般店家維修呀?@@


On ne voit bien qu'avec le coeur. L'essentiel est invisible pour les yeux.
主板序號跟背蓋不相同

這時候我可以跟你說,去報警吧~~

用你手機原本的盒子去報警

記得要用竊盜罪喔~~

順便拿個三連單回來

然後影印給你修過的店家~~(如果怕他毀屍滅跡就不用了)

之後就等待消息囉~(三連單請Mail給台灣蘋果公司~)


timtimmtim2 wrote:
主板序號跟背蓋不相同...(恕刪)


這樣報警會有機會找回來嗎?
還是只有嚇阻作用
那你指紋辨識還能用嗎...?
unnhao wrote:
主角:i5s暱稱小白...(恕刪)
重點不在於找不找的回來

一但找到是誰掉包

可以直接要求賠償全新或是有保固的手機

誰也不想吃官司對吧??






至於指紋辨識...就算我撿到手機,我一樣可以全部清除掉

所以沒有保護作用

Rezound wrote:
那你指紋辨識還能用嗎...(恕刪)


不確定
今天要再次去斗六非授權維修店
拆機確定哪些被拔走
還有確定主板有沒有救
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