大約3個禮拜前,從官網訂了一支iphone6+128G,沒想到拆開後背蓋居然有白點,沒辦法了,搓不掉,只好退貨,但是當初沒註冊,只好直接用單號退貨,沒想到輸入完單號後卻一直跳出要我輸入帳號密碼,傻眼了,這下不知道要怎麼處理了...打電話一直忙線中....請問有人知道怎麼處理嗎??謝謝