鈴聲無故消失

Jacob08177

Jacob08177
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樓主

2014-11-21 23:09

今天手機鈴聲響了

卻不是購買的鈴聲，打開發現前天購買的鈴聲消失了

又重新購買一次，又再度消失

這是怎麼回事

求解

2014-11-21 23:09 發佈

文章關鍵字鈴聲

kuo

kuo
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2樓

2014-11-21 23:52

Jacob08177 wrote:
今天手機鈴聲響了卻不...(恕刪)

我昨天晚上買的鈴聲也不見了

Daniel

Jacob08177

Jacob08177
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樓主

2014-11-22 0:41

奇怪的是只有鈴聲消失！

而且是近期買的鈴聲才會消失

真倒霉

林巧真

林巧真
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4樓

2014-11-22 12:18

我也是！
原本在設定內的鈴聲還有出現
結果幾分鐘後又不見了
我還買兩首請問怎麼解決！QQ

oow222

oow222
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5樓

2014-11-22 12:37

目前有兩個方案
一個是為自己
可以聯絡Apple官網的iTunes store部門來將消失的鈴聲退還回來（通過Email聯絡）
處理時間為 48小時內
http://www.apple.com/tw/support/itunes/contact/
選擇購買帳單資料汗兌換－－－我遇到的問題不在列表上－－－填寫問題按提示操作會在48小時內回覆的

一個為大家
可以撥打0800電話由Apple 高階部門調查來解決問題根源
解決的話，就是一次所有人
處理時間。。。等吧

butter629

butter629
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6樓

2014-11-22 13:24

我也遇到同樣的問題，而且是2次

11月15日購買的鈴聲在更新8.1.1後突然消失，寫信向官方反應後得到鈴聲恢復

但是今天（22號）又再度消失了

只好再度mail給官方反應

才恢復1天又不見，煩！

鱷魚獵人

鱷魚獵人
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7樓

2014-12-01 16:49

看來應該不少人有遇到此現象，真希望能趕快有方法解決！

bassbbn5

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8樓

2014-12-01 21:44

Jacob08177 wrote:
今天手機鈴聲響了卻不...(恕刪)

鈴聲DIY找回，步驟如下：建議使用電腦連結iphone完成以下步驟。
Step1: 至Apple ID登記的Mail裡頭找到當初購買的帳單。點選該鈴聲下方的回報問題。
Step2: 連結到Apple ID輸入畫面，輸入帳號密碼。進入後點選該鈴聲旁的回報問題。
Step3: 點選後點擊“無法下載或無此項目”敘述稍微填一下，系統會顯示--已在您的待下載除列中。
Step4: 開啟ITunes.點擊上方Apple ID帳號資訊。會看到有等待下載的按鈕。按下去即可重新下載。
Step5:回到Itunes鈴聲資料庫中，會發現鈴聲已在電腦資料庫。點選與手機同步。

失而復得，鈴聲回來，搞定。收工！

希望有幫到大家～