關於 i Tunes 鈴聲遺失問題 官方已回復!

您好，感謝您聯絡 iTunes Store 支援團隊，我是 Luke，很高興可以協助您。

首先感到很抱歉，恰逢我們目前的工作量十分巨大，因此未能在第一時間回覆到您的信件，如若造成了您的不便，我對此真心感到歉疚，非常感謝您對此付出的諒解。

從您的來信，我瞭解到您由於更新電腦系統的原因，丟失了您所購買的訂單「XXXXXXX」裡面的兩手日文鈴聲。對此我感到十分遺憾。請放心，我很樂意協助您。

目前鈴聲尚未能使用“已購項目”功能進行免費重新下載。因此您無法在“已購項目”中看到該鈴聲屬正常情況。

但請別擔心，爲了更好地幫助您，我已將該鈴聲重新發放至您的下載隊列中。您可根據下文中所述方法找到並重新下載：

「iTunes：如何繼續中斷的 iTunes Store 下載」
http://support.apple.com/kb/HT1725?viewlocale=zh_TW

在此，還望與您分享，爲了避免以後再次發生此類情況，我真心建議您，在購買鈴聲後，請務必使用“傳送購買項目”功能，將您在 iPhone 上購買的鈴聲（同樣適用於其他購買項目，如應用程式、影片、音樂等）傳送至電腦 iTunes 資料庫中保存，以便隨時再次傳送使用。

具體傳送方法，請檢視以下文章：

『iTunes Store：將購買的項目從 iOS 裝置或 iPod 傳送到電腦』
http://support.apple.com/kb/HT1848?viewlocale=zh_TW

傳送後，您可通過“同步”的方式，再次將這些購買項目傳送回 iOS 裝置（如 iPhone）。

若您在執行相關步驟操作時，希望得到技術支援指導，可電洽台灣 AppleCare 技術支援團隊：

他們在台灣地區的電話為 (886) 0800-095-988。

希望以上資訊可以幫助到您。感謝您對此付出的耐心以及諒解。若您仍有相關帳號、賬單問題，可隨時來信告知，我將非常樂意爲您提供進一步解答與協助。

期待您的回覆確認，祝您有美好的一天！



敬啟,

Luke
iTunes Store / Mac App Store 客戶支援

注：我們的工作時間為 09:00 - 18:00，週日週一為我的休息日，恐不能及時回覆您的郵件，如有不便之處，敬請原諒。

以上是 蘋果的回覆 我目前接上電腦版的 I TUNES 後發先原先遺失的鈴聲回來可以選擇了!!本來無法動作!!所以是說以後下載好的選項 要把他的檔案 保存下來 不然就可能消失