我是中華電信行動電話用戶,因為一直排不到該公司所販售的"IPHONE6 PLUS 64G"手機,所以只好直接跟APPLE公司購買,但是當我到中華電信門市申請升級4G服務時,卻得到對方告訴我,我跟中華電信的合約無法升級,只有跟他們購買新手機才能升級4G,可是我回想去年到門市辦理合約時,對方曾經告訴我我之前還有一個合約尚未結束,可是當時的合約不能適用現在所謂:新約取代舊約的方式,唯一的辦法就是先付一筆解約金,那從此就不會再有這種問題了,當時為了以後的方便也就接受了這個建議付了解約金,但是如今又碰到相同的狀況,跟客服反映卻得到這是公司規定的,而且現在是4G所以又有新的規則,讓我覺得是不是只要業者想怎麼改它的規則,消費者就必須配合不然就不要用。請問有大大碰到和我一樣的情形嗎?我可以有辦法在不轉系統的狀態下升級嗎?
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