因為客服一直都沒辦法成功轉接客服人員所以想在這邊請教一下有沒有大大有相同的經歷我是在10/30當天在官網訂iPhone6的當天晚上因為剛好有現貨可以買所以我當天就取消訂單了這樣訂單都還沒處理可是我的帳戶已經被扣款了我這樣有需要填寫折讓單或是做什麼退貨的動作才能退款嗎我是用VISA金融卡刷的感謝~
之前我也有信用卡扣款問題,打電話去問客服我是收到信用卡刷卡簡訊通知有消費的訊息,因碰巧遇上我信用卡結帳日,客服是說,當我們收到手機後才會向銀行請款,所以在那之前,是不會真的去扣款的,(不過看來您還是需要去點選取消訂單喔),這樣Apple就不會有跟銀行請款的事宜。如果還是擔心,可以致電詢問客服。
目前款項 凍結在你的刷卡銀行你的存簿是可以看到這筆錢(刷卡手機)的存在 但你無法動用以我之前取消訂單的經驗大概是5個工作天之後(不含假日) 蘋果通知你的刷卡銀行 取消提取金額通知這時候你刷卡銀行就會解凍你存簿(刷卡)的金額註: 我是用台北富邦金融信用卡
r62280 wrote:感謝您喔我當天就有按...(恕刪) 你是取消訂單所以要由蘋果他自己的刷卡合作銀行 通知 你的發卡銀行作取消動作會進行一般流程 等取消凍結 是要1~2個禮拜上下,我退過兩次 大概5天左右