iPhone 6 官網訂購問題

r62280
個人積分：1分
文章編號：52977912

1分

樓主

2014-11-04 9:41

因為客服一直都沒辦法成功轉接客服人員

所以想在這邊請教一下有沒有大大有相同的經歷

我是在10/30當天在官網訂iPhone6的

當天晚上因為剛好有現貨可以買所以我當天就取消訂單了

這樣訂單都還沒處理可是我的帳戶已經被扣款了

我這樣有需要填寫折讓單或是做什麼退貨的動作才能退款嗎

我是用VISA金融卡刷的

感謝~

2014-11-04 9:41 發佈

文章關鍵字 iPhone 6 官網問題

ponk0321

ponk0321
個人積分：0分
文章編號：52978102

0分

2樓

2014-11-04 9:52

之前我也有信用卡扣款問題，打電話去問客服
我是收到信用卡刷卡簡訊通知有消費的訊息，因碰巧遇上我信用卡結帳日，客服是說，當我們收到手機後才會向銀行請款，所以在那之前，是不會真的去扣款的，(不過看來您還是需要去點選取消訂單喔)，這樣Apple就不會有跟銀行請款的事宜。如果還是擔心，可以致電詢問客服。

by075026

by075026
個人積分：144分
文章編號：52978147

144分

3樓

2014-11-04 9:55

目前款項凍結在你的刷卡銀行
你的存簿是可以看到這筆錢(刷卡手機)的存在但你無法動用
以我之前取消訂單的經驗
大概是5個工作天之後(不含假日) 蘋果通知你的刷卡銀行取消提取金額通知
這時候你刷卡銀行就會解凍你存簿(刷卡)的金額

註: 我是用台北富邦金融信用卡

r62280

r62280
個人積分：1分
文章編號：52978150

1分

樓主

2014-11-04 9:55

感謝您喔

我當天就有按取消訂單了

上面也沒有任何退款的連結

我應該要問問看銀行那邊目前該怎麼處理是嗎

by075026

by075026
個人積分：144分
文章編號：52978207

144分

5樓

2014-11-04 9:59

r62280 wrote:
感謝您喔我當天就有按...(恕刪)

你是取消訂單
所以要由蘋果他自己的刷卡合作銀行通知你的發卡銀行作取消動作
會進行一般流程等取消凍結是要1~2個禮拜上下，我退過兩次大概5天左右

阿斯塔洛特

阿斯塔洛特
個人積分：30分
文章編號：52978226

30分

6樓

2014-11-04 10:00

你確定購買它會先扣信用卡額度，廠商有寄出貨品才會有向銀行取款的動作。
若沒取款則不會列入帳單，消費額度回復最慢一個月，也就是隔期帳單。

阿斯塔洛特

阿斯塔洛特
個人積分：30分
文章編號：52978313

30分

7樓

2014-11-04 10:04

r62280 wrote:感謝您喔我當天就有按取消訂單了上...(恕刪)

銀行要接到刷退通知才會回復額度，或久未取款。另外不是取消訂單就能馬上回復額度，他們也要時間跑流程。

kevin3321

kevin3321
個人積分：85分
文章編號：52978432

85分

8樓

2014-11-04 10:12

我才剛下完單..信用卡公司那邊就有刷卡紀錄了
表示已經有交易行為~
但是預定12月初才會拿到貨..
這樣應該會先付款才拿到貨吧!?

danny0312

danny0312
個人積分：0分
文章編號：52978494

0分

9樓

2014-11-04 10:15

Apple 只會先從信用卡預扣
當手機到貨簽收後，才會跟銀行請款
之前預扣的額度，最晚一個月後會回復

r62280

r62280
個人積分：1分
文章編號：52979131

1分

樓主

2014-11-04 10:51

了解囉

真的謝謝各位大大熱心的回答與幫忙