大家好
客套話最後再說~ 先單刀直入事由
2014年1月1日 APPLE ID. 相連EMAIL被盜
內裡資料被改 (APPLE ID . EMAIL ADD )
直到15日才發現 (中間一直在忙沒注意
致電官方. 被要求安全問題…
答案有印像. 但因為英文問題.當年白目地用英文輸入
拼寫和大小寫全都忘了. 結果解救失敗
怎講都沒辦法...
想說沒連接到信用卡我就算了另開APPLE ID 舊的只好懷著怨恨的心情放置PLAY..
直到今天
看EMAIL時發現APPLE昨天寄了信
說我舊ID下載了APP !!!!! (並且顯示了被改ID 完全不是之前那波163.COM
(是被改成RXXXXXXX@LIVE.COM
但手機中ICLOUD 顯示的還是我原ID
讓我重燃起當時的憤怒...
又跑去APPLE 官方那邊研究
結果當然又是失敗 (不過那@LIVE.COM 被我鎖八小時不能重置
查了資料又覺得沒機會救了
因為我手上只有手機序號. 原ID. 被改ID
生日 安全問題全都跟我說不對...... (為什麼生日也錯!!!
於是現在想說放棄狀態. 把IPHONE內ICLOUD 換成新ID
但卡死在沒有密碼. 舊的又不能刪除又不能更改.
什麼都不能做.
原先還開啓了 尋找我的IPHONE 想關又卡在密碼
曾經想把手機重置
還好沒做. 看到論壇有文章說會卡機…
每天用手機都會彈 "請輸入 "舊ID@XXX.COM"的密碼 "
看到心煩. 取消到心煩
想求解決方法…
請問如何把手機換新ID 的ICLOUD
和 把舊的ID 取消掉
和 舊ID 有辦法讓他不要下蛓東西嗎…收到電郵感覺好心寒.... 又不能阻止..
希望各位有經驗有知識的人幫幫忙…
這是一個沒智慧但用智慧型手機的人…看論壇看的一頭霧水....
感謝大家....
(永遠詛咒盜帳人啊啊啊啊啊
alal0822 wrote:
大家好客套話最後再說...(恕刪)
基本上無解，這是防竊措施的一環。
理由很簡單，不需要什麼電腦達人也能理解：
誰知道你是不是「拿」了一支贓貨手機然後想要找方法重置。
我不曉得該怎樣婉轉的表達，若有得罪請見諒。
我願意相信你真的是碰到了你宣稱的狀況，
但網路上只見 ID 不見人，這種事情不是不可能發生。
現在正規的作法就是去找 Apple 客服；
不過如果你連安全提問都無法通過，
就表示你無法證明那個帳號確實是你申請的。
Apple 客服當然也無法判斷你是不是來鬧人或是騙帳號的，
不可能只憑你的片面之詞就幫你改密碼。
在這種狀況下，你可能必須找出當時購買的發票，證明你確實有購買這隻手機，
看看能不能請官方幫你重置這隻手機，然後用新建立的帳號登入。
好像可以透過報出其它機器的Device ID來證明你是帳號持有者本人。
之前那一波163.COM問題我有去回復AppleID，客服有這樣問過我。
另外怕被盗的人該做的不只是備份，而是老老實實把Apple ID要的資料
都填對（至少把填的內容都備份在一定找得到的地方）。尤其是安全性
問題大都無關個人隱私，最好是照實填寫。客服在對的時候，不會要求
回答要100％逐字不漏，填英文（例如出生地）也會試圖用拼音來核對
你的答案。
如果堅持資料一定要亂填的（其實亳無意義，除非不用網路），那就不要
開啟一些沒帳號就回復不了的功能，像Find My iPhone這種。
如果沒有其它考量最好開啟兩階段驗證，這樣基本上就不太需要擔心被
盗帳號的問題。
ps.所有有基本sense的網路服務都不會把你的密碼存到他們的伺服器，
密碼驗證方式是有別的機制，所以密碼只能重置，不能幫你查出來。
所以別再問為什麼可以確定對方的伺服器不會被入侵把帳號密碼盗走了...
與失敗為伍者，天天靠盃都是別人的錯。
與成功為伍者，天天跟失敗切磋直到不再出錯。
今天跟蘋果客服聊了很久 得到以下進展
首先蘋果的客服專員真的非常有耐性…
除了不厭期煩一直重覆回答我的問題 還耐的住我旁邊的小孩一直吵吵吵XD
専員也有問我有沒有用其他蘋果產品. 但是沒有OTZ (連5都不捨得換啦 (早知道該換啦
然後問及想把IPHONE裡的DXX.COM (被盜 )的ICLOUD刪除
客服說刪除ICLOUD ID只有2個方法
一個就是密碼登入. 一個就是致電客服回答安全問題…
一切返回了原點…
於是乎又落入了回憶的深淵之中
那名客服很用心的幫我嘗試
結果最後居然給我回答一題正確答案…
(原來我一直以為我用英文回題. 結果答案是中文…
而且答案還必須是要一模一樣才可以PASS 例如大小寫 拼法之類的
他們說是系統的問題
但又一個窘境就是
専員說必須回答2題正確答案…
這真是晴天霹靂… 我年初第一次致電客服時 另一名専員說回答中一題即可
這名専員說因為有客戶反映說只中一題的話感覺沒有保障所以現在變成要2題或以上才可以核對身份…
然後因為嘗試太多次. 専員怕我帳號被鎖所以讓我休息慢慢再想明天繼續…
専員很用心的一直跟我說只要再對一題就好 再對一題就好 真是感激啊…(但我真的ORZ 連任何少時夢想都講出來羞恥PLAY啊...
所以在此建議各位鄉親父老
第一. 就算資料亂填也好. 填真也好. 內容請確實備份 (當年年少無知誰教我亂上東西都亂填就好的啊...
第二. 趕快去用雙重驗證. 就算忘了安全問題也有別的方法拿回APPLE ID帳號. (但需要機器在身
(這個雙重驗證是後面新開發的. 當時我買4S時沒有這個驗證... 不然我有登記的話就!@#%@#$
第三. 重要資料登記, 分開用一個獨立又或是比較不常用的EMAIL
我這DXX.COM的EMAIL實在給我太濫用了 (用了十幾年了. 到處都有他的足跡 所以被釣魚網站勾中也有可能...
的而且確. 我很像那種撿到手機來騙帳號的XD 我也明白理解
但是真的又很希望有辦法可以解決... 唉~
等事情結束之後我要把這用了十幾年的EMAIL丟掉
然後好好做好我的帳號管理…
感謝大家的關切和回覆...
請祝福我想到另外2題的答案吧…!!!!!
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