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Iphone5電源鍵召回，但無法更換整新機。求助

winson0881
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樓主

2014-10-22 1:32

上星期我把iPhone 5拿去台中的Apple授權維修中心想說趁年底前快換隻整新機，但就在服務人員幫我檢查時說我外觀有明顯撞傷，看apple那邊到時後怎麼判定，結果隔一星期後我接到通知說「因手機有嚴重撞傷，所以不符合這次召回計畫，請請回原手機」我當下傻眼，我說那我自己貼錢換外殼可嗎？對方說也沒辦法。天啊，難道有外傷後就該死不能換整新機嗎？就算之後電源鍵真的有故障了我也沒辦法換了？有大大可以幫忙是否還有其他解決的方法？感恩

2014-10-22 1:32 發佈

文章關鍵字 iPhone5 電源鍵

伊莉亞
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205分

2樓

2014-10-22 1:36

很簡單~~
先花錢找外面店家去修好你的外觀~~再送原廠去..............

winson0881
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7分

樓主

2014-10-22 1:46

這我也問過，但店員說就算你換新殼，序號不同也是不符合召回更換整新機計畫⋯

kooolzx

kooolzx
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74分

4樓

2014-10-22 2:46

高雄授權維修中心接受四角都撞擊凹陷的iphone5
看你要不要來高雄換了

愛樂愛樂
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5樓

2014-10-22 2:48

winson0881 wrote:
這我也問過，但店員說...(恕刪)

序號符合計劃應該沒問題才是
我的i5外傷嚴重，邊邊都撞凹了（裸機慣用者）
趁換i6+送流程
studio a維修中心也沒多說什麼（台北八德）
序號查ok就收走換給我了，3個工作天
我的還是台哥大續約的（據說應該找電信商？）
建議換個據點

laes62

laes62
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6樓

2014-10-22 3:24

我是去桃園和碩換的當場就拿到
可是我他那邊有一張說螢幕壞掉嚴重摔傷需要付8900

換殼應該也沒用因為工程師檢查的很細一直用放大鏡看鏡頭感應器等等的地方
還當場把螢幕翻起來看裡面有沒有換過東西

orix1013

orix1013
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7樓

2014-10-22 3:54

可以請問您是拿到台中哪一家授權中心換的嗎? 嚴重撞傷有多嚴重,有去傷到面版嗎?

utterman

utterman
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8樓

2014-10-22 8:04

還是看撞傷的嚴重性吧

之前送去新竹的維修中心手機外觀超好只有兩個掉漆(黑色難免)

送回原廠判定結果是不能換機因為動作正常 ( 我還是保固內電池有問題也不給我換)

後來過保固後送到高雄的什麼也沒問直接收走報修系統上還看到我第一次送修的紀錄

最後還是換了整新機回來

tohow0114
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9樓

2014-10-22 9:31

樓主，應該是在逢甲那間授權中心吧？老實說那間服務人員的態度不友善！換間試試吧！

yoshikipata888
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10樓

2014-10-22 11:22

小弟上禮拜是在逢甲德誼換的

我的手機電源鍵是功能是正常拿去的

當初測試人員也是按電源鍵好幾次

然後跟我說你的沒問題阿

後來我隨便跟他說有時候會沒反應

他才收的~我心想既然蘋果就有召回

這是我的權益吧~~要是哪天真的壞掉我是要找誰修

他有限定符合序號的手機出廠兩年內才有保固

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