[疑問]遠傳預購5S想退...

SF吳小熊
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樓主

2013-11-08 14:53

我在10月23日去遠傳特約門市，預購5S金32G

到現在都沒有消息，訂金1000也都付了。

實在很想快點拿到，所以想NP去其他家。

但是遠傳竟然說預購了，即使你不要等了1000也不能退還給你。

只能換等值商品(保護殼之類)給你。

請問各位大大有什麼管道可以申訴的嗎?

2013-11-08 14:53 發佈

文章關鍵字疑問遠傳

kukutoto5007

kukutoto5007
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2樓

2013-11-08 15:24

SF吳小熊 wrote:
我在10月23日去遠...(恕刪)

可以退！訂車都可以退了！打給消保官吧！

＊小憶＊

＊小憶＊
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3樓

2013-11-08 15:27

我預購得遠傳直營門市說1000元是可以退款喔!

話說他們真的有點慢同時2個門號預購2隻32G金卻只來一隻另一隻等一個禮拜多囉!! : (

mrq7061

mrq7061
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4樓

2013-11-08 16:00

絕對可以退~門市如果說不能退，你直接打去客服申訴
客服會打一篇通報到該門市給店長，他們不退也難
當初我也是要取消預購5c結果該直營門市也說不能退
我就打去客服申訴，隔天直接殺到該直營門市要求退預購金
店員也二話不說就退給我~他們就是想留住你所以才故意這樣說的

達米

達米
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5樓

2013-11-08 16:08

我覺得還是去直營門市比較好
可以打給客服確認

泰雅族

泰雅族
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6樓

2013-11-08 16:11

遠傳絕對可以退的!我就去退過了!
說不可以退!
還要強迫性推銷等值產品的店家可能想紅!

SF吳小熊

SF吳小熊
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樓主

2013-11-08 16:26

謝謝各位大大的解答，立馬洽詢客服感謝~ 謝謝指教

WOLFLE

WOLFLE
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8樓

2013-11-08 16:28

之前台灣大的做法是會退給你,
因為方案都沒有出來就敢接受預訂,
對方案不滿意,當然可以退

uogyep

uogyep
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9樓

2013-11-08 18:45

這是一定可以退錢的，請他打回總公司詢問，或您用您的手機打給遠傳客服，若客服說不能退請他給您他的工作編號，再請他轉給主管，照理不用到主管就退了。再不行直接搬出消基法，就會有人自動退錢了。

kukutoto5007

kukutoto5007
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10樓

2013-11-08 21:58

uogyep wrote:
這是一定可以退錢的，...(恕刪)

是消保法!!