維修爭議

小弟的IPHONE 4S 64G

本來因蓄電力不足且過保想說找了家維修站更換電池

(鑒於之前3GS自己買零件DIY的後果,錢還是給人家賺好了),

結果送去某維修站報價電池800,且可能有泡水問題處置需1500,需3個工作天(說需撤底除鏽與烘乾),

我也當場確認需備份資料嗎?回應是簡易處置不會動到軟體,可等待取件即可,

第一天送修後隔了3小時還去電確認是否泡水問題嚴重,可處理嗎?對方還是回應可修復等待取件即可,

就這樣直到第三天才打來通知取件了,卻是說無法維修且無法開機使用,請來取件並酌收工本費800!

我不可置信地前去取件,並與對方理論,為何我一支本來可開機正常使用的手機送修,卻換來一隻喚不醒的...展示機嗎?

還得額外收費800?

且事前一再確認可否維修都說可處置好,並未告知有此風險!

對方回應因泡水機本就有維修風險,

我又問那為何現在才說,當初送修前除了蓄電不足並無其他異常,

對方又說因為”剛好”維修期間機板因泡水腐蝕而損毀,所以我之前是運氣好無異常!

我又質疑為何第一天拆機時若腐蝕嚴重怎無通知修機風險,

對方回覆本以為可正常維修,直到第三天才確定無法回復,

當下我就像手術室外的家屬,任憑對方一再改口供,要我只能接受這運氣不好的結果論,

但我卻連手術同意書都沒有過!

偏偏維修單上未註明送修前可開機,

當下不想太暴氣,跟對方談判到不收”工本費”,

並影印維修單後便取件到另一家確認問題,

一開始工程師聽完上一家過程研判的確有可能因泡水問題而在過程無法回復,

但都會先跟客戶連絡確認是否進一步維修,且維修單一式3份並註明送修前狀態,

至此我也只能暗吞自己經驗不足的悶虧,

便請工程師初步拆機比對是否前一家所說的腐蝕嚴重,

結果一拆並未有明顯腐蝕狀況,

雖底部防潮貼紙已變色,但內部貼紙卻正常,應不至於如其所說是因腐蝕導致,

便又用電夾通電(未透過電池供電)測電壓,發現幾次電壓都不穩定才是導致無法開機主因,

可能在所謂”除鏽烘乾”的過程損壞到機板,

若要進一步維修成本可能不划算,或可送回神腦鑑定再貼錢換整新機;

也可申訴消基會但效益不大;

但經過爬文才發現我並不是個案,

所以我要公布這惡質店家:台中博迪克(NOVA旁),避免其他消費者受害

;雖事後與博迪克理論後答應可把我手機再維修到當初可開機狀態,

但我已無信心再送回去,若亂搞到連換整新機都不行豈不啥都沒了!

想請教其他板友意見,我送消基會有勝算嗎?

還是我個人未做好事前確認導致權益受損,只能把這當作經驗談…