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iphone5 中華神腦換新機的可行性

想請問一下各位了解法律的人士一些問題。

事情是這樣的,
我姊於3/8在神腦買了一台IP5 white 32G,
但是當日回家後晚上要充電才發現這台IP5無法充電,
隔日便前往神腦要換機。

但是神腦只給她換整新機。

我想請問一下,這樣的情況有符合DOA嗎?
可以算是"新品不良"嗎?
如果是新品不良的話是否可以要求換一台新機而非整新機呢?

我覺得很不合理的是,
今天買手機的時候,店員會幫忙檢測是否有問題,
但是一般都不會檢查"充電"的這個部份,
如果我買了一台手機都不能充電的話,要求換新機是否合理?
請問是否有什麼法條可以幫助我們去爭取我們的要求呢?

先感謝大家的回應了。

附上圖片證明
iphone5 中華神腦換新機的可行性
2013-03-11 1:58 發佈
什麼是指整新機,不太懂。
請問整新機是指「整理過的新機」嗎?
剛買不是都在保固內,為何不可換新機,
只能換整新機?


您可以去爆料給水果日報,或許可行。
假如法律都不行的話.....(查看有關消費者保護法的資訊)
神腦 是廠商服務裡面比較無言的...
對於離櫃後 只能換良品 一直是如此

但大大如果想要爭取 可以打電話到中華電信!
中華電信算是他們的頭頭 ~ 你可以直接客訴
同時把不給換的店員名子都報給他們

理論上 中華 還有良心的話 ~ 主管級
應該都會處理...(神腦不等於中華)

最後的大絕 也只有找消保官幫忙!!
消基會去申訴和蘋果日報、應該會比較有用。

sharkcell wrote:
想請問一下各位了解法...(恕刪)


基本上如果你在購買當下,店家有告知「離櫃後就走保固流程的話」

那我覺得您是無法換到全新機的,這個狀況在預購當時就討論很多次了,只要離櫃就是換整新機沒話說

除非店家佛心來著願意給你換新機,要不然是沒辦法的。

所以我每次都要再說一次,當下購買時請確認清楚換/退貨規則,如果無法接受就不要硬買,以免發生糾紛。

sharkcell wrote:
想請問一下各位了解法...(恕刪)

不可能
神腦都是離櫃就得走維修程序

如果你當初直接買了離開那就不可能換新機

不過整新機又如何,我拿一支全新機跟一支整新機給你分辨你根本分不出來
整新機的外殼與電池都是全新的

煙火冰嵐 wrote:
神腦 是廠商服務裡面比較無言的....(恕刪)


神腦要是無言
那聯強要去吐血了

不然為什麼一堆iphone使用者搶著要神腦貨

sharkcell wrote:
想請問一下各位了解法律的人士一些問題。(恕刪)


您的問題相當簡單,不需要法律人士幫您解答

神腦從iphone3 3G 4 4S 5這幾代的處理方式都一樣
要是哪裡有問題,違反法律,您應該不是開第一槍的

sharkcell wrote:
想請問一下各位了解法...(恕刪)


"離櫃就得走維修程序"

要是前提到購買之前人員就會說明這點的話
那本來就是無法換新機的

必竟人員早有說好規定,離櫃了也回家使用了,本來就只能走維修程序

單以這點來說,店家是沒有錯的

另一點,我覺得"整新機"並沒有什麼不好

講白一點只是一種FU,有時候整新機還比新機來的穩定...

kuofm wrote:
神腦要是無言那聯強要...(恕刪)


聯強沒有保固iPhone!
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