(求助)apple ID 忘記"安全提示問題"如何解決or重設

seiko100M
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樓主

2013-01-06 2:31

如題，
昨天本來要買一個app軟體，
結果卻跳出需要輸入2個安全提示問題的答案，
但實在想不起來，
google了各大討論，
對此話題，
似乎到最後沒有一個最完整的解決之道，
可否請有遇過此問題好心的大大，
在這邊分享如何重設或是該如何解決此問題，
~感謝~

2013-01-06 2:31 發佈

文章關鍵字 apple ID 忘記\'\'安全提示問題

psandlu

psandlu
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2樓

2013-01-06 2:52

我遇過相同問題
我的解決方法是先去ITUNES裡面
把帳號設定好自己的信用卡
然後打去客服跟他說你的安全提示問題忘記了
你想要重新設定
然後他會請妳驗證身分
一種驗證方法是輸入那個安全提示問題(我三個完全忘記)
一種驗證方法是救援信箱(當初我也忘記我的救援信箱是甚麼)
還有另外一種驗證方法就是信用卡驗證(應該可以跟客服要求你要使用信用卡驗證身分)
這個方法他會詢問你帳號裡面設定的信用卡號跟後面三碼
如果驗證成功
客服說他會傳一組驗證碼到妳的手機
注意這邊.....
客服不是用簡訊也不是甚麼APP發驗證碼給你
是你那個忘記答案的帳號在用的手機
他在螢幕會跳一個提示視窗出來
那個視窗裡面就會有驗證碼
把驗證碼給客服
他就會把你的答案全部取消
讓你重新設定
安全提示問題的答案再重新設定並且拿筆記好就好
當初我也被這個困擾超久
我的帳號買了超多東西
我後來也是使用信用卡驗證的方式解決的
希望可以幫到你
我覺得我我做了一件好事....

Mr.陸

seiko100M

seiko100M
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樓主

2013-01-06 3:04

感謝您，
我會試試，
請問是 0800-095-988這支電話嗎?

psandlu

psandlu
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4樓

2013-01-06 3:11

seiko100M wrote:
感謝您，我會試試，請...(恕刪)

我也忘記了
哈哈哈哈哈哈哈哈哈
這個方法一定可以解決你的困擾
但是你一定要先設定好信用卡喔

Mr.陸

cyberiii

cyberiii
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5樓

2013-01-06 3:38

寫信給台灣Apple嘛!他會寄問題單給你填寫寄到美國,然後你等24小時,才可以開通.
寄到美國嘛.一定要等24小時哦,美國月亮比較圓.

莫再提

mutant77777

mutant77777
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6樓

2013-01-21 11:47

感謝您..我剛也遇到一樣的問題..然後爬文看到這篇...也順利重設了

loubiti

loubiti
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302分

7樓

2013-01-21 13:05

https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/257/wo/L0sR25uswGkrx5WfiGMkIw/3.0.79.17.15.3.1?menuOption=EditAppleIDAndPassword

到密碼與帳號安全那頁,可以重置你的安全問題,會寄信到你的備用信箱.