12/28 iphone領機過程分享

12/24我之前在彰化服務中心領 16g 黑

店員拆手機前 口頭告知我換機刮痕必須"一公分以上"(我心想:怎麼還聽到這種東西?)
我檢查外觀 外觀凹點 ... 我看到了鑽石切邊角有一條掉漆 !
我馬上反應給店員 跟店員要求說可以再開第2支嘛?
店員說要問店長(穿IPHONE製服的服務人員)
他拿出長長的一把尺出來量(當場我再旁邊看傻眼)並回我說

店長:這才0.5公分 不到達1公分喔 不到達換貨標準
我:哪有這種規定?反正也是退回公司又沒差
店長:不到我這標準我們沒辦法退回去公司 !退回公司會檢查，我們這樣沒辦法退掉
我:Apple哪會那麼無聊把每支退的手機都拿來量有沒有超過0.5公分?
店長:會 ! apple公司有他的堅持 .......(開始講堆我聽不下去的話 我最後就刷退了)


12/28 新竹服務中心

我這次找我哥陪同 辦好手續要拿機子時已經是要關門了
服務人員的是一位男士(一開始就非常客氣)
連拆膜檢查外觀都知會我一下 !
我拆開看了一下真的沒什麼問題
就邊檢查邊跟服務人員聊天...
我們隨口詢問一下換機的標準!
那位店員說:基本上開一支手機，我們都會預備一支手機做跟換(意思說可以拆第2支)
我哥就開玩笑的說: 手機這裡有凹點 那可以開第2支給我選嗎?
那位店員 看了一下 就說: 恩 !好的!我拿第2支給你選擇

其中聊天過程我詢問我在彰化領機過程發生的問題
他說:並無什麼1公分的規定。只有第一梯領機必須是明顯刮傷才能拆第2支。之後新聞鬧很大，就變成預備一支手機。對於有些客人對外觀很講究 ... 他們還是會拆第2支給他選.不過有時候開2支都有刮傷.


以上是我領機的過程分享
希望還沒領機的人 可以了解一下 面對一些店員的說詞....真的是雙重標準阿!!!