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神腦低劣的銷售方式

我是第一梯拿到64G白的,完全沒問題。昨晚陪第三梯的朋友去拿32G 黑,我選擇離我們家最近的「板橋特約服務中心」,位於新埔站旁邊。

我想大家應該都是相同情況,「先確定合約,再刷卡繳費(或付現),最後拿手機。」

這間門市沒有切結書什麼的,只有在拆封前告知「iphone是沒有七天滿意鑑賞期的」。拆封檢查後,我們發現左上角邊框有掉漆的情況,店員馬上拿回櫃檯內猛擦拭,當我們靠近時,告訴我們「先生,這不在可以更換貨的範圍內喔〜」

我:「你什麼意思?(不悅)」
店員:這批手機很多這種情況,別人也會有,這沒辦法讓你換!」
我:「(大聲)如果是你,你接受嗎?你看到這品質,你買嗎?這是25900的商品,不是259耶!沒有人想買瑕疵品回家吧?是你你願意買嗎?」
店員:「(很跩的表情說)先生,你不要這麼激動,這裡面含有預繳!」
我:「(更火更大聲)什麼叫做有預繳?預繳就不是我們每天工作賺來的錢嗎?請你說明什麼叫做有預繳?」

店員在請示店長後又拿了一支出來、說:「我們先講好,就這兩支讓你比較,我們真的也沒有多的貨可以拆了!」我可以不同意你,因為簽約刷卡之後,合約是沒辦法取消的,我不同意,你又能拿我怎樣?

最後我們選了第二支,第一支被我們開通註冊了,除了掉漆,連鏡頭裡面都長毛,如果不是跟他吵,他可能還會說「先生,你開通了,不能換!」

神惱不想負擔這些損失,要客人吞下大量的瑕疵品,這不過份嗎? 領貨前先點盞光明燈補個運,再到廟裡拜一下,祈求不會有問題,出門前要再拜一下祖先,請他保佑一下。

我星期六還要幫我的老闆領貨,一定要吵的天翻地覆!
2012-12-21 4:17 發佈
特約店真的是不意外

建議還是去直營店比較好

光是態度就不能接受了
那家神腦我知道...感謝大大有講出來
以後決不會去那家....
我還是堅決在遠傳直營門市買....
建議您問清楚換貨的情形再決定要不要購買,如果開2隻都不滿意又不能再換的話直接退款/刷,不要勉強買,吵是沒用的,因為店家也有不賣給你的權力。
合約一旦簽了,刷退也沒有用,中華客服一再強調這點。

如果刷退就可以解決,那很好處理。
合約無法解約啊〜誰想賠兩三萬塊?

abbyleetw wrote:
我是第一梯拿到64G...(恕刪)


為什麼第一支有問題還要開通啊?
不過,這種先簽了合約,才跟人說手機有問題不能退的方法,
有種硬要消費者自認倒楣的感覺,
現在是賣方拿不出品質好的手機,不是消費者故意找麻煩,
如果手機真的有問題,消費者不能接受,那應該要無條件解約才對阿...
(專案是iphone5專案,沒拿到iphone5,合約應該不算成立吧?)
既然有瑕疵怎麼還開通?
是他開通完才把手機交給我們檢查,
後來確定第二支,店員就說「原則上公司規定這樣不可以退的」。
我「你開通後才把手機交給我耶,我拿到只有確認外觀!」

店員才閉嘴...
我也有跟板大一樣情況,店家也只開兩隻,一定要選一隻
直營店也事一樣,我是在新竹/林森服務中心
我隔天就打電話進去客訴了!

jrorz0489 wrote:
特約店真的是不意外建...(恕刪)


我就是去直營開市,一樣拆第一隻有問題也不給換 所以其實都是看店家怎麼做~
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