先說好,只是忽然突發奇想,請不要筆戰
請先看我之前發的文
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=3111722&p=1
很多回復要我把該出貨人員的名字刪除,我也刪除了
但我發現,其實大家都可以接受斑點,小刮痕,包括我自己
但是在第一線的服務人員講出那些規定時,各位會不會一把火起來?
已經很多人反映客服即及所謂的高層,請教一下有用嗎?因為上面的主管已經默許這些行為了
有很多人說這是公司的規定,不要為難門市人員,但有沒有想過這些門市人員越來越囂張?甚至還敢反嗆的
這星期五我還要領一隻黑色的,我會全程錄影,並公布該服務人員的名字,我想個資法及毀謗都無法告到我
只要你敢說,要替神腦扛責任,你就要為自己的言行負責,不要再跟我說是公司規定,有種就把公司規定的條文拿
出來,
請各位也幫幫忙,不要再只PO店名,要就把人,事,地,時,都寫清楚,這是最基本的,如果真的是公司規定,也讓他們
員工自己向公司反應,如果不是的話.....
若你可接受買東西被人糟蹋,那你就看看,但請想一下,如果萬一要出保固時,神腦因外觀判定說你是摔機,是人為
的時候,請不要惱羞成怒
幫你服務的員工態度差勁你錄下來我想大家幫腔的居多。
如果是不能換機的作法讓你不能苟同而要去公佈別人姓名，小弟認為是太超過，
一線小員工能有多大權限？
我想你大概不懂這些員工只能按表操課，不是他不幫你爭取換機，而是公司早就＂要求＂他們必須用這樣的做法，要更坦白說他們就是被叫去擋用戶的，畢竟吃人家頭路是能夠說啥，其實也不只你覺得不舒服，最不舒服的就是這些一線服務人員，我幾個朋友就在神腦，喝酒時聊的就是媽的公司什麼爛規定害死大家，不要再說譙員工讓他們去建議公司這種鬼東西了，又不是沒上過班，公司只會說要嘛你做要嘛我請的到別人做，基本常識拜託了，所以囉，他們不這樣做行嗎？還不是硬上擋子彈？
換句話說，換成你去當店員，同樣處境你能怎麼做？
換個角度想，你公佈小服務員姓名只是讓真正的兇手有機會推脫說是該人員疏失
然後你害了一個根本跟你沒冤沒仇的替死鬼，
改天換個場景，你也可能是另一齣案例的替死鬼。
想想吧，氣別衝錯對象。
不合理的爛規定
要讓神腦痛，不是去剪根跟它無關痛癢的毛自爽，殘害同是弱勢者
當然，如果是該人員自己態度爛（必須說也是有這種人）
你公佈我會幫你按讚
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