收不到第二階段簡訊.打去中華與亞太客服的說法...

敘述很長 請服用懶人包
1.24HR收不到簡訊
2.馬上打去中華說無法接收第二階段認證簡訊
3.採用人工認證


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我昨天(12/5)在10:21分左右 預約到3支IP5(2支亞太門號 1支中華門號)
當天下午3:50左右 陸續收到第一階段認證簡訊
之後回傳給中華要做第二階段認證
12/6 凌晨3:40左右 台哥大收到預約單號了
兩隻亞太門號至今毫無動靜 (已經24HR了..唉)


就在剛剛受不了 先打去中華客服反應問題
當下中華客服小姐就說:
目前亞太用戶接收認證簡訊有點問題
馬上幫我反應 會請工程人員回復我


掛掉之後 馬上打給亞太客服反應問題
客服小姐詳細的問了中華簡訊號碼(0911519011)
收到第一階段簡訊的時間與回傳的時間後
就說 要去查看看是否有傳過去之類的
會在回復我


剛掛掉 中華的工程人員就打來了
說收不到簡訊的用戶 會採用人工認證(天啊)
問了預約IP5的手機門號 姓名 EMAIL
認證完畢 會發MAIL給我...

以上 給收不到第二階段認證的亞太用戶參考

已經噴了100多元的簡訊費誰要賠啊!


2012-12-06 15:59 發佈
小的亞太也是等待好久.....重新到網頁重發認證簡訊,有收到簡訊且也回傳...但至今還是沒有消息....><.看了版大的建議~馬上打去中華客服問了一下.....跟客服確認一些當初預訂的資料....後來回覆會優先處理....一天之內會收到預約單號的訊息...希望不要被唬爛.....客服還說若還是沒收到再致電中華客服....給大大們參考一下!

d1007 wrote:
小的亞太也是等待好久...(恕刪)


最好是打給華電處理,就我的例子幫家人預約一隻,用亞太的傳了好幾封,但簡訊回報功能一直是發送成功但是卻沒有華電的已接收回報,打給亞太他們客服也說今天接過蠻多這樣的訊息

後來撥給華電告知狀況並給客服人員手機號碼,她在key in 時,剛好華電的已接收回報來了,不知道是不是巧合,就不用5秒,第二階的預約單訊息就來了。

給還沒收到預約單確認訊息的人參考看看 。
剛剛看了新聞 有人說要用罵得 但是中華電信說 她們回復簡訊都是 電腦自動回復 於是 我就想說試試看
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