關於台哥大預購

由於在板上看到這麼多人去台哥大先預購

繳3000然後拿new iphone4s的單子



今天就去家裡附近的一家台哥大直營店問問看

總共去了三次 前後都找不同店員 每次相隔兩小時以上



第一次:還沒開始喔 應該快了

第二次:有這回事 但是只開放給別家攜門號過來的


第二次聽到這越想越火大 現在是自己客戶<別家客戶就對了

於是去第三次

第三次:跟店員說我要預購iphone5 店員支支吾吾互相看 然後說預購還沒開始

我就說你們下午說別家門號的可以先預購 他們就說有這回事

我就說那乾脆轉別家算了 店員們沒說話


呵呵 對台哥大頗失望 後悔昨天幫他們客服按四個1(電話語音做的服務滿意度)


店家位置:台北東區
2012-12-01 22:57 發佈
文章關鍵字 哥大
別太為難人啦~!
他們或許只是小員工只能照上級指令做事阿!

hlkevin81925 wrote:
由於在板上看到這麼多...(恕刪)


我是覺得台哥大的門市人員,訓練有待加強!!!

譬如說 我舉我自己的例子(我要續學生專案的合約)

我去某一家台哥大的直營門市

居然跟我說 我的資費當初不是簽學生專案的合約

所以我新續約不可以簽學生專案(因為我用台大哥提前半年續約的方式)

我就想 這哪招啊?

後來直接打188台哥大客服

客服跟我說 確定我續約可以簽學生專案的合約

同時確定 我的合約8/9到期 8/1就可以來簽續約了


我發現台哥大的門市人員 真的要好好訓練一下

講的東西 全部都不一樣 有好幾種版本

這叫客戶要相信誰的講法???
搶客人搶很兇 ...
有些店員應該還傻傻分不清楚現在發生什麼事
hlkevin81925 wrote:
由於在板上看到這麼多...(恕刪)


我的情況是...

我:聽說下禮拜預購唷?

店員:好像是唷

我:那我下禮拜沒空預購怎辦?

店員:那...我先幫你登記好了!不過要先繳訂金!

就這樣!
台哥大的不專業已不是秘密了!
不是眾所皆知嗎?
員工很混,答非所問,很容易說話吱吱嗚嗚的!

對台哥大真的很失望!
訊號差就算了! 連店員專業程度也差!
趁著這次ip5上市考慮跳到中華了!
吃便當
是這樣嗎?怎跟我遇到的不同,在新聞還沒說預計12/14三大電信上市前兩個禮拜,我去繳錢的時候,店員就問我要不要預購i5,也沒遇到過上面各位的問題,預繳金額也沒有到3000元耶,是地區不同關西嗎?我去的店還不是直營門市~~~~~~
天知道這次ip5的預購禮竟然只給攜碼客戶
試想逼死誰壓 (乾笑....)
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