美版iPhone 4 AT&T版官方解鎖

jbking
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樓主

2012-04-11 10:09

在台灣買iphone 4的朋友可能就不需要
不過之前買到美國水貨，現在用Genvey解鎖，
或是在現在在美國生活有可能將手機帶回台灣或其他國家朋友使用的朋友有福啦
AT&T現在提供官方解鎖
今天早上聯絡了ATT的客服
良好的英文能力是必要的
我跟他解釋我本來手機(iphone 4)在台灣買，後來在美國apple store換了一支att鎖機
我要回台灣度假，所以請他幫我忙解鎖
他只問我的IMEI，接下來我就收到https://mycsp.cingular.com/mycsp/ext...ail_sample.pdf
接著照以下的步驟備份，重設到原廠設定
再將手機重新插上電腦
itune就顯示unlock了
我打的第一通那個客服態度不是很好，也不肯幫我解鎖
一直跟我盧說我手機一定要擁有兩年才行，不管我現在有沒有兩年約
所以我就打了第二通電話，這個客服人還不錯，也沒問什麼就把我的IMEI拿去，輸入電腦
還有問一下email address，一切就妥當了
好啦，大家趕快去試試看吧。基本上你一定要有ATT現在還是activate的帳號
大概就沒問題啦

美版iPhone 4 AT&T版官方解鎖

2012-04-11 10:09 發佈

文章關鍵字美版官方 iPhone 4 AT&T

bobo0936

bobo0936
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2樓

2012-04-11 11:55

jbking wrote:
在台灣買iphone...(恕刪)

你運氣好好第二通電話就讓你解鎖

我打過好多通電話他們怎都不讓我解重點我要解的是3GS

BESCHWA

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3樓

2012-04-24 23:14

我用寫信的方式提供imei碼到at&t的客服信箱
4/20寫的,今天4/24收到回信
信中屬名Althea Brown的客服表示
根據我提供的imei碼他查詢後是可解鎖的(應該是無合約狀態)
已經幫我提交並給我一組案號
內容還有說約8個工作天可完成解鎖,也有可能因工作量過多超過此估幾天數
不過我還是覺得美國的客服不錯,細節都會交代好

轉錄信件部分原文給大家參考看看
Thank you for taking the time to e-mail AT&T regarding the unlock code for your AT&T device. I apologize for any issues this may have caused you. My name is Althea Brown and it will be my pleasure to assist you today.

After reviewing the IMEI in which you provided for your device, our system shows the device is eligible to be unlocked. I have submitted a case to get this information sent to you. The case number is 這是馬賽克. Please note our current estimate is 8 business days however due to volume the process may take longer.

chies711

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4樓

2012-04-25 20:53

請問能提供ＡＴ＆Ｔ的客服email嗎？
急需解鎖～非常謝謝～

nicro

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5樓

2012-04-25 21:35

chies711 wrote:
請問能提供ＡＴ＆Ｔ的...(恕刪)

unlockintl@amcustomercare.att-mail.com

自己去試試看吧！祝好運~ 滾來滾去

BESCHWA

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6樓

2012-04-27 8:20

nicro wrote:
unlockintl...(恕刪)

那個信箱好像不太會有人理你喔(網路上看到的,我也有寄那信箱)
後來我是寄icare3 (at) amcustomercare.att-mail.com
馬上有系統回覆,過幾天就收到人工回覆

madpaws

madpaws
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7樓

2012-04-28 1:16

我是用ATT現有客戶,我的iPhone4是2010年7月用 Full price($599 16G)跟ATT買的,25日晚上登入ATT網站帳戶管理,用內部 Contact US by E-mail功能要求解鎖,約5分鐘就接到回信case no與24小時內處理承諾,26日早上8點就接到客服電話,確認要求解鎖後(並未詢問解鎖原因)立即轉至技術人員,約5分鐘即完成所有程序.下午又有客服打電話來追蹤.始用ATT12年,不愉快經驗太多次了,這次是第1次感受到受尊重與福務品質與效率,大家參考.

BESCHWA

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8樓

2012-04-29 1:42

BESCHWA wrote:
我用寫信的方式提供imei碼到at&t的客服信箱
4/20寫的,今天4/24收到回信...(恕刪)

因為信中沒有提到解鎖後會再發信通知
28號晚上索性重置手機看看是否已解鎖
重置後放入遠傳sim卡可用iTunes開通並正常撥打,給AT&T一個讚 ^^b

leeboysmile

leeboysmile
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9樓

2014-01-26 13:34

請問一下case number等於IMEI嗎?
謝謝