請問有人去過高雄的MOMO魔膜嗎?
服務態度 技術 評價好嗎><
謝謝^~^
全部都是MOMO包的!!
我先澄清!!
第一
我跟店長不熟(店長是留著帥氣鬍子的)
第二
我跟工程師不熟或內部人員
以上 只想表達 我跟這間店一點關係都沒有
為何我要跳出來說話呢
下面可略知一二
事件一
我當初剛辦IPHONE4 當天 就去MOMO包膜了
隔天 我發現 為何螢幕上 會有黃點
我相信一般人都質疑
一定是MOMO的問題
所以 我就拿手機 去跟MOMO店長 說明我的狀況
但是 MOMO店長 很有耐心的 回答我所提出的疑問
也化解我的憤怒 他當下 也拆掉保護膜 給我看 也說他們的施工過程 是如何進行
我選擇相信他 也去神腦 換了一支良品
換完機子 我還是選擇MOMO 給他包膜
我問了店長 說一天包兩支 運氣很差喔 給不給優惠
店長就 回答 OK的啦!!
直接半價給我!!
從那次 我就感覺到MOMO對客人的應對方式 是非常有耐心的解釋
(店長當然是些許無奈的回答 為何我運氣那麼差拿到爛機)
事件二
我用了一年多的iphone4 竟然開不了機 我本身也玩蘋果很久 我想說我自己研究到沒有答案
只好在次投靠MOMO 當天 手機拿去 工程師 跟我告知 可能是韌體問題 先刷看看
我當然超級希望他能成功 但送修第三天
工程師 打電話給我囉
說可能是電池有問題 看我願不願意拆解
我就問說 拆解需要費用嗎
工程師 回答說 可能需要三百元的檢測費
我回答說OK
過了五十分鐘
工程師 打來了
我當然很開心的準備接電話
結果是
我主機板掛了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
很好 心中只有FUXX!!!
後來非常落寞的又到MOMO
我就非常的悲傷跟店長說
我來拿手機的 主機板壞掉那個
店長一開始就回答說
真抱歉沒辦法幫你修理好 又讓你等那麼久
我就說
這就是命 那檢測費用多少呢?>>>>
店長說
不用了啦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!手機都沒幫你修好!!不跟你收了啦!!!!
我心中想!!!
一般沒幫你修好 也會修檢測費
因為 我知道我的蘋果 發生的問題 是需要時間跟重複的測試
他們不一定因為我的手機 影響到他們其他手機包膜的時間
工程師也是需要一直研究
我呢 也是研究好幾天
最終沒有結果 才求助於MOMO
但是
終究不是我想要的答案
因為主機板壞了!!!!!
所以 店長跟工程師的態度
從這件事情
我又加深 非常的相信這家店處理的態度 跟不會亂收費用
我只能跟大家說
他是高雄我目前覺得
不會亂包膜 不會亂推卸責任的一家店
包膜讓我每次都只說讚
我有一支
用了一年多的手機
我只能說
拆掉 像全新的一樣!!
但是
我相信消費者是客觀的
由大家去判斷吧
因為 我只是把我在MOMO發生的例子告訴各位!!!
多謝各位辛苦觀看!!
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