中華電信 有瑕疵不給當場換機?

剛剛在友站看到一篇說


"神腦的小姐會在開盒之前跟你說明一遍
iphone的保固不同
他沒有所謂的7天鑑賞期
現場試打有問題也是一樣
並不會當場更換新機"

這沒違反消基法嗎?
亮點就算了 有明顯瑕疵也不能現場換也太扯了吧
真的是這樣??!!
2011-12-28 22:04 發佈
文章關鍵字 中華電信 瑕疵
其實要看各門市,有些門市因為都是配好的機子(已標上要領取的人)
所以當辦理時發生機子有瑕疵時,就只能走維修一途
但有些門市會多配額的空機,就有機會可以更換其他機子

其實她們說的也沒錯,因為你不是透網路or郵購購物,所以並沒有所謂的七日鑑賞期!
建議你在辦理時先問清楚再進行購買動作,以免買了又受氣

YtCHiU wrote:
2011-12-28 22:04 #1
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剛剛在友站看到一篇說


"神腦的小姐會在開盒之前跟你說明一遍
iphone的保固不同
他沒有所謂的7天鑑賞期
現場試打有問題也是一樣
並不會當場更換新機"

這沒違反消基法嗎?
亮點就算了 有明顯瑕疵也不能現場換也太扯了吧
真的是這樣??!!

唉~這位大大.
請問你是當事人嗎!?
你有確切證據證實那邊文章內容是真的嗎!?
若是遇到那個商家火大要告人(可能性或許不高.但是若把聲勢搞大了)
你到01 po文散佈消息一樣會有問題!

就那篇文(你提到的內容而論)
1.請店裡主管出來說清楚
2.如果店家明白表是如此.錄影存證向消保官告發.

有時候可能因為溝通不當造成誤解誤會.
當場都可以要求其主管做出解釋或處裡.

但是若無證據.事後上網po文甚至轉載.
都可能構成違法被告.

私下聊天怎麼耳語流言都不大會出事.
網路是公開的.而且凡走過必留下痕跡.
切勿當法盲.以為別人可以.自己跟著做就沒事.
這是很危險的事!

以上是我多嘴.如有冒犯.請多見諒!

YtCHiU wrote:
剛剛在友站看到一篇說...(恕刪)

根據中華電信網站上的資料

1.中華電信iphone.emome.net所提供之預約服務,手機售出後不提供七天鑑賞期,請於取貨當天親臨中華電信營運窗口或特約服務中心,現場參考並體驗實體展示機後決定是否完成購機付款手續,領機後服務人員將現場拆封進行必要之設定,一旦拆封則除了產品本身故障或瑕疵符合保固服務外,皆不可要求退換貨或退款,請您特別注意。

這一句應該是關鍵
一旦拆封則除了產品本身故障或瑕疵符合保固服務外,皆不可要求退換貨或退款,請您特別注意。




故障與瑕疵應該要可以退換貨,但是一旦離開後才發現,就只能維修。

YtCHiU wrote:
剛剛在友站看到一篇說...(恕刪)

老實說不用那麼擔心,真的有問題直接去維修站,等個一個小時馬上換一隻全新的給你。
我去取貨的時候,神腦的先生是說,當場發現問題可以換新機
但是~因為現場沒有足夠的機器,所以換新機得等個幾天
以上提供給大大做參考
根據消保法,現場購物應該是沒有所謂的七天鑑賞期的,你無法接受,可以當場就不要買了;你買了,就表示你接受了。讓人很不爽,不過沒違法。

YtCHiU wrote:
剛剛在友站看到一篇說...(恕刪)


我想你應該是誤會了...
神腦門市對我說的是...沒有七天內換新機的服務,只能走維修流程~ 她還請我仔細檢查外觀,如果當場檢查就發現有問題,那誰還會買啊!?不過,話說回來,有些問題不見得當場就能發現,所以消費者真的只能默默接受嗎?

攝影? 我不懂!我只想為那一瞬間留下紀錄...
YtCHiU wrote:
這沒違反消基法嗎?
亮點就算了 有明顯瑕疵也不能現場換也太扯了吧
真的是這樣??!!

沒有消基法這種法喔~
只有消保法,全名為消費者保護法
消基=消費者基金會,性質屬於社團法人
所做之行為並無任何法的強制力
找公部門的話,要找各縣市消保官

至於消保法的話
現場購物也不適用於七天鑑賞期
所謂的七天鑑賞期指的是"郵購買賣"
網路購物就是郵購買賣的一種

另外目前消保法並無新機若有瑕疵得更換新品之規定
新機若有瑕疵,消費者可主張買受物有瑕疵而拒絕受領

簡單的說...若新機有瑕疵的話,就只好再排隊等下一批囉~
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