遠傳的信用卡分期合作銀行門市和客服講的竟然不一樣 ..

RockMyHeart

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樓主

2011-12-24 11:18

上禮拜打了通電話給遠傳客服
問他零利率的銀行第X銀行特約門市OK 6期OK 12期OK

所以昨天我去門市問了一家遠傳有關IPHONE 4S 攜碼的事宜

費率都決定好了,下禮拜就能領機

順口問問合作的銀行

這時候竟然說第X銀行沒有

(白跑一趟)

今天在打給客服
客服還是說可以

我該相信誰 ...

客服門市說法不一,效率也太差 ...

2011-12-24 11:18 發佈

文章關鍵字遠傳信用卡銀行客服門市

煙灰缸

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2樓

2011-12-24 13:19

通常都是到門市定他~~~跟他說客服說可以~~~之後請他自己打電話確認~~
你打客服後請確認客服人員代號或姓名~~

有時候有些是東西直營店才有的~~也要確認清楚~~

lee19780702@gmail.com或LINE ellis68123

CUXI 柔柔

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3樓

2011-12-24 13:51

RockMyHeart wrote:
上禮拜打了通電話給遠...(恕刪)

不是我要講...遠傳的門市人員很不專業
最近在問4S的事情跑了兩三家門市有直營也有特約的
問關於預繳的問題
第一家說只有五年以上老客戶才能免預繳!! 我直接請他打客服講完電話才跟我說不好意思 .....
第二家也是說要五年以上老客戶
第三家更扯~ 竟然說:小姐不好意思唷!4S現在沒有免預繳方案
只有I4才有免預繳
真的滿好笑的因為旁邊就放著4S的DM 上面明明就有寫攜碼/老客戶免萬元預繳

真不知道是怎麼搞的@@

小咪豆

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4樓

2011-12-24 15:31

CUXI 柔柔 wrote:
不是我要講...遠傳...(恕刪)

遠傳的消息似乎不是很靈敏~~
都到最後1刻才公佈，然後門市客服又不同步。

目前確定是:
五年以上老客戶免預繳，但後續每個月的帳單需使用信用卡扣款。

但是昨天遠傳門市店長打給我跟我說到貨時(我是老客戶續約~~遠傳門號用了將近快9年了)，我跟他說，我的卡片是現金卡(裡面有多少才能刷多少的那種)，他1開始跟我說沒辦法符合資格。

後來突然又跟我說，不知道要用什麼方案給我，不但免預繳，後續每個月帳單就像一般1樣現金繳款(門市或便利商店繳費那種)

沒記錯的話，黑色16G。
598+775方案
綁約一年，手機價錢好像是1萬1的樣子
綁約二年，手機價錢是5400
所以我明日要帶著5張小朋友去帶4S回家囉!!!!!!!!!!!

CUXI 柔柔

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5樓

2011-12-24 15:37

小咪豆 wrote:
遠傳的消息似乎不是很...(恕刪)

不好意思可以告訴我是什麼方案嘛?
因為我目前確定的免預繳資格有兩個
1.五年以上老客戶
2.近6個月帳單有超過1000 還要辦理信用卡轉帳

現在聽你說門市可以幫妳用那種不用辦信用卡轉帳的方案
又可以免預繳~ 好想知道唷
謝謝

vv26vv

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6樓

2011-12-24 17:37

小咪豆 wrote:
我跟他說，我的卡片是現金卡(裡面有多少才能刷多少的那種)，他1開始跟我說沒辦法符合資格。
後來突然又跟我說，不知道要用什麼方案給我，不但免預繳，後續每個月帳單就像一般1樣現金繳款(門市或便利商店繳費那種)...(恕刪)

我也是只有VISA金融卡(裡面有多少刷多少)，無法分期
之前在巨X電腦報名之學費，他們有跟銀行合作
比方說我學費共7萬，他分了24期0利率給我，且不需信用卡
簽了一張類似我跟銀行貸款的，銀行打電話過來跟我確認後
就可以每月定期繳納金額

而巨X電腦對他們而言，並沒有什麼影響與風險，因為我一驗證與銀行分期
他們就可以跟銀行申請全額，至於後面就是我跟銀行的事了
我想其他電信應該都能有這方法，去處理真正想要分期卻沒信用卡的人
或是不想理財透支，不想為了 iphone 0 利率. 而特別又去辦信用卡
截至目前為止，就是沒看到電信業者有做這一環

但如果是分了6/12期直接付掛在"電信帳單內"，我想每期全繳後累計至少多繳一千
且也會有周轉金的問題，因為他們手機也是買來賣的. 況且又這麼高單價
除非業者資金雄厚，為了拉攏客戶不惜成本

cefiro6801

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7樓

2011-12-24 23:50

個人覺得遠傳的特約店跟直營店服務人員的態度跟專業性真的有差，尤其是特約店在辦理沒有業績或利潤的業務時最為明顯

mugenpower

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8樓

2011-12-25 0:20

小咪豆 wrote:
目前確定是:
五年以上老客戶免預繳，但後續每個月的帳單需使用信用卡扣款。

有要用到信用卡扣款嘛
上週五去領手機時
門市小姐都沒有講到要信用卡扣款的事情

因為早就辦轉帳了

檸檬綠半糖去冰

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9樓

2011-12-26 2:14

以下是我前幾天去門市預購的時後，門市小姐提供可申辦分期的部份：

申辦IP4S一年免預繳方案之對象
攜碼客戶：
-憑近三個月內其他家電信業者任一期不限金額之帳單正本/影本，並同意以本人以
（Visa、Master、美國運通信用卡）擇一辦理信用卡自動轉帳，即可免預繳方案
-續約：持遠傳門號年資未滿五年的月租型客戶，需近六個月平均帳單大於等於$1,000即可申辦免預繳方案。
-續約：持遠傳門號年資滿五年(含)以上月租型客戶，不需辦理自動轉帳授權，即可申辦免預繳方案。

直營門市/特約服務中心可申辦分期之銀行
澳盛銀行 (原荷蘭)、大眾銀行、台新銀行、遠東銀行、第一銀行、玉山銀行、永豐銀行、日盛銀行、新光銀行、上海商銀、渣打銀行、台灣中小企銀、匯豐銀行、國泰世華銀行、永旺信用卡、華南銀行、陽信商銀、安泰商銀

門市小姐是把他記得提供給我，要更詳細的可以自行再向門市或客服問看看

不過，那個門市小姐可以背下這麼多銀行，講得有夠快XD
後來乾脆抄一張給我XDXD
也是超厲害的，頗讚

black7402

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10樓

2012-01-10 23:13

五年老客戶確定不用信用卡喔
但是卻要使用同個『門號』五年以上
如果中途電話號碼換過年資就重新計算了
我號碼使用八年多了
在九十八年換過號碼這樣就說我不符合資格了
目前努力的客訴中.........

遠傳的信用卡分期合作銀行 門市和客服講的竟然不一樣 ..

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