台灣大哥大網路預購老客戶想要免預繳有解嗎?

stevenchou0319

stevenchou0319
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樓主

2011-12-20 9:05

請問在台灣大哥大網路預購的老客戶
都只能選擇預繳嗎?
想打客服188或66062999詢問解決方法
結果只有冷冰冰的電腦語音

有網友能分享一下解法嗎
還是只有到門市預購一途?

2011-12-20 9:05 發佈

文章關鍵字台灣大哥大網路客戶台灣

zeda

zeda
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2樓

2011-12-20 9:24

第一通電話：預繳訂單成立，今天即可寄出
你確定要免預繳方案? 需等貨到在安排出貨，時間不一定喔~~

第二通電話：免預繳方案的到貨時間真的無法確定，若要改回預繳，因訂單已取消，請再填一次訂單

.....等1天後.....

<第2次填預繳訂單>
第三通電話：預繳訂單成立，今天即可寄出

～嘿嘿～

～嘿嘿～
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3樓

2011-12-20 9:34

先選擇預繳，訂單成立之後會有克服人員打給你確認訂單，
若你符合老客戶資格他會跟你說，只是會換另一個專員再跟你聯絡，
只是要等多久就不確定。

歪歪正

歪歪正
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4樓

2011-12-20 9:42

我的經驗是一天，我周日收到我可以網路預購，週日撥電話去說我是VIP 想要免預繳

客服回覆請我暫時先不要在網路下單，會有人員在連絡，隔天早上就有人聯繫我改電話

下單，免預繳，貨品今天早上就送達了

給你參考一下

yoyolcc

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5樓

2011-12-20 9:45

我昨天收到簡訊說可以網路下單
我就馬上打給客服告知我是老客戶
他說會轉通知其他同事再通知我
他說這一兩天會打來
我今天再等看看瞜

stevenchou0319

stevenchou0319
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樓主

2011-12-20 9:52

歪歪正 wrote:
我的經驗是一天，我周...(恕刪)

請問是打哪支客服電話的呀?
188 & 66062999都只有電腦語音而已
哪支電話才有提供專人服務呀?

dx4368

dx4368
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7樓

2011-12-20 9:59

台哥大老客戶免預繳要有預購單

且填回購完成

他會打來確認訂單的時候會告知你有老客戶要不要使用

使用>免預繳但是要等會有專人通知大約1~2天我是早上確認下午就打來了~

不使用>照回購單走變成要預繳!

上禮拜第一波申辦的經驗~

感覺處理態度不太喜歡就是了...

還要轉人處理

yoyolcc

yoyolcc
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8樓

2011-12-20 10:08

stevenchou0319 wrote:
請問是打哪支客服電話...(恕刪)

188聽完後按9(轉接專人)

JOAN8795

JOAN8795
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9樓

2011-12-20 12:07

請問老客戶免預繳隔天就有專人通知...
你的預購序號是幾號呢
打去台哥大客服人員竟告知現在有二萬多老客戶在排隊等通知??!!

homema

homema
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10樓

2011-12-20 13:44

我是老客戶可以免預繳
但是打了很多通都是叫我等專人通知
還取消我原本下的訂單
原本預購是100多號
一直等不到專人打來通知免預繳
等到第二梯都可以開始購買
因怕被買光
所以我又重新下訂單
結果竟然沒貨賣完了
第二梯都有人買到了
而我還在等貨來....
等專人等的很火大
最後放棄免預繳
直接等到貨來
終於今天拿到手機了

台哥大對老客戶免預繳就只能請你等通知
這樣真的很不禮遇老客戶