前幾天在愛比購物買了一個 Speck PixelSkin HD iPhone 4 小方格像素造型TPU背套收到包裹後看到這個打開過破損的外盒這點我不在意,因為他只是塑膠袋包裝著偏偏打開裡面有一張紙條寫破損我檢查了一下物品模具線有大概8mm長1mm寬的痕跡像是用刀片割過所以變成亮面不過物品大致上沒問題,除了護套因為是軟的所以邊緣容易脫落我買他純粹是看起來比較不會滑所以也不太在乎外表寄信給客服一直以為沒回應本來寫這篇是要讓大家小心的不過剛剛在垃圾信箱看到回應,原來是我自己搞烏龍又沒辦法刪文愛比說願意換新品給我我也懶得換了我要的只是個回應
很小心 wrote:前幾天在愛比購物買了...(恕刪) 可能是真的疏忽到了吧其實愛比的售後服務還蠻有效率的先前買過一款外接電池,收到後反應有問題當下就答應更換新品,當天寄出給我讓我在隔天就收到了出問題那個再直接給宅配人員帶走就好省去寄來寄去的麻煩
今天我接到愛比客服打來的電話他們說是倉庫那邊出錯願意換新給我我回說不用了,我也用幾天了寄東西回去我覺得很麻煩客服說:沒關係,還是換新的給我,舊的會請黑貓順便收回這種售後服務說真的還真不錯會這樣說並不是換新品給我的關係而是親自打電話來說明這點讓我很滿意