請問iphone備份, 同步問題....

因為女友鮮少用電腦上iTune
所以很少連接USB去備份跟同步資料

但前陣子因為想要升級IOS (是iPhone 3GS 中華電信出場後就沒更新過)
所以請小弟協助

問題也因此發生
每次連接上電腦...
在搜尋到硬體
選擇好要同步的資料的時候
就會發生卡住的狀態
<<手機上顯示 正在進行同步
電腦上顯示 正在執行備份(還是同步)作業 1/5 >>

放了半個多小時進度Bar也沒有長進....
然後iTune就顯示...無法回應
用管理員強制關掉以後 iTune圖示消失(變成空白)點了也沒反應
關機變成要十幾分鐘才關的掉(平常約一分鐘內搞定)

但是連接iPad 卻同步的很愉快....
進度也很快....

請問這是什麼問題呢??
該如何解決iPhone更新問題

備註
iTune程式是最新版
iPad的IOS也是最新版
iPhone 3GS 沒更新過, 買了大概一年左右