iTunes 錯誤(5002)請求幫忙

tien5210

tien5210
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樓主

2010-10-10 1:37

今天要下載"我愛搭高鐵"跟"油價觀測站"
iTunes都會跳出"無法購買[油價觀測站].發生未知的錯誤(5002)
重登.重開都一樣

另外試了一下.下載其他免費軟體也一樣
但是從手機去下載竟然沒問題(用同帳號)

有誰幫幫我.怎麼處理

2010-10-10 1:37 發佈

文章關鍵字 iTunes 錯誤 5002

寒佾宸

寒佾宸
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2樓

2010-10-10 1:47

我也是

希望板上有大大可以解救我們

gemmy

gemmy
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3樓

2010-10-10 1:50

會不會itunes連結的server有問題！

不用擔心啦。手機買過就算數了，
晚點再試試就好了！

jbrother

jbrother
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42分

4樓

2010-10-10 1:57

iTunes：對電腦、iPhone、iPad 或 iPod 上的 iTunes Store 進行故障診斷
如果存取 iTunes Store 時產生特定的提示訊息，請使用以下步驟來解決下述特定情況或提示。
“錯誤 5002”
此提示通常是因為驗證帳單時發生問題。

結束 iTunes。
開啟 iTunes。
測試問題。
如果問題仍在，請使用 iTunes 帳號登入 store.apple.com/tw。
按一下變更帳號資訊
修改或移除信用卡資訊。
按一下繼續。
測試問題。

或是參考這篇二樓所說的
目前個人有印象的錯誤是5002，
這個通常發生在App資料夾中某些App的檔名出錯，
也許是那些刪除後留在資料夾中的App，使用者忘了以前有下載過並保留住檔案，
再次下載後並沒有標上正確的數字代碼，
如App/App 1/App 2，
此時先將Mobile Applications資料夾搬移到不同的硬碟上，
再將iTunes中管理的所有App全部刪除，要完整的清掉，一個不留，
然後把備份的Mobile Applications資料夾拖進iTunes中重新匯入，
讓它去整理一下檔名，就會恢復正常了。

上次遇見這個問題時，記得App Store的帳號完全無法登入的樣子。

或許沒興趣的App要刪就完全刪除不要留會比較好。

tien5210

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樓主

2010-10-10 2:50

感謝大大回應
不過2種方法都試過還是沒用

bogle

bogle
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6樓

2010-10-10 20:11

我也有同樣的情況，而上述的兩種方法也都試過無效，
請問上面有同樣問題的大大，有人已經解決了嗎??

SESAME0131

SESAME0131
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7樓

2010-10-10 20:18

我今天也是說.我是把iTunes給刪了.重新下載iTunes就ok了.你可以試試看

rodmanya

rodmanya
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8樓

2011-04-11 17:03

請問上列同志5002錯誤問題解決了嗎? 我上禮拜也遇到了, 試過修改帳號跟重灌itunes 都沒用 , 但手機下載是ok的!!!

rodmanya

rodmanya
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9樓

2011-04-13 19:31

已解決, 使用樓上的方法 ,
此時先將Mobile Applications資料夾搬移到不同的目錄上，用搬移的所以原來目錄沒東西了 , 然後把備份的Mobile Applications資料夾再搬移進iTunes中重新匯入，就會恢復正常了。

感謝樓上大大分享