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要台灣大的服務,自己先想清楚!!!

最近也是很不爽台灣大了.自己之前用的手機沒想過要上網的服務(雖然是PDA手機).但台灣大這家好公司給我3G的SIM卡.卻是已開通的3G網路.只是零月租.(當時並沒有申請開通3G的功能).也因為之前那支手機我根本不會去上網.所以也沒有產生出任何的上網費用.不巧的是八月底時換了iphone4後.這一切就變了.

在這之前也聽過一些不小心連接上網的朋友.因為就是智慧型手機上設定.須自己去開啟或關閉.當然自己就第一時間將3G的功能關閉.避免不小心連接網路.但悲劇還是發生了.iphone4在一般設定中不只有啟用3G設定這個而已.還有一個就是行動資料這個毒害我的設定.因為也是第一次使用iphone手機不懂這設定也是要關閉的.(很重要!!)就這樣被台灣大收了1640多元的連線傳輸費用.這些費用我應該只有用不到兩小時吧.在我記憶中瀏覽網路時畫面左上角應該也會有顯示3G.才是使用3G的訊號上網吧.但我的卻是一個小圈圈.因為家裡附近有無線網路的訊號.只是訊號沒那的強.就這樣在不知情的狀況下.出現了這筆費用.我有拍下首頁當時有連接時的畫面.稍後補上.


也跟台灣大的客服談過.結果也是自己活該囉~誰叫自己要用智慧型手機.自己就應該搞清楚手機的功能.這是跟客服人員談完後自己的感想.現在已經看開了~本身已是14年左右的忠實客戶了.等合約到期準備跳槽囉!!!

祝福台灣大的用戶!!!

要台灣大的服務,自己先想清楚!!!
2010-09-18 13:23 發佈
文章關鍵字 台灣 服務
http://www.ncc.gov.tw/default.htm

大大你應該來這裡申訴的
不要讓自己權益受損
說明書要記得看!
手機不是只能 3G 上網,GPRS 也可以上網,你看到小圈圈就是 GPRS,不是 WiFi。
stanisceo wrote:
http://www...(恕刪)


真是感謝您了~~我會去看還有沒有機會讓心情平復一些

先謝了~

Craig wrote:
說明書要記得看!手機...(恕刪)


唉~~這就是自己悲哀的地方囉!!

從國外來的說明書~小弟真的看不懂呀

所以才要花這學費
這種事說真的,很常見。

偶也被薛過一次,之前手機2G轉3G(申請上網吃到飽),結果誤踩地雷。
轉3G要三天作業時間,可是,我已經在上網了....XD

哪鍋月多付一張多的小朋友~~~

台灣服務不值錢,沒人在做服務的。
做口碑...都得墓碑了。
樓主大你也知道是自己的問題了,也就別怨台大了,只是你跟我一樣都是用十年以上的客戶了

還是替你要離開台大有點可惜,

建議各位如果怕多被收費,可以到台大網站去查【未入帳明細】看裡面網路費用是不是有一直增加,

但最基本的還是要了解自己手機的3G網路連線怎麼樣關閉,

不要說iphone4,之前iphone 3G剛上市也是一堆人有這問題,

用智慧手機之前先別管自己的手機有多炫,先了解怎麼使用和注意的地方才是重點呀!

以下是提外話

之前我還沒用Desire之前是用HD2,我開Wi-fi 在香港機場圖示是wi-fi 連線,我以為接的是香港機場的Free Wi-fi Access point ...

結果,到下個月帳單才知道,我在候機上網的都是漫遊3G上網,多繳了一張小朋友的錢。。。。

這樣怪誰呢? 只怪自己的手機嚕沒有將3G訊號關掉所導致的。。。

現在使用Desire有一個軟體叫 3G WathDog,可以設定每月的傳輸量,如果不是吃到飽的可以到傳輸量的上限或是某一個Percent的時後自動關閉3G訊號,

這對我來講就很好用,還有一鍵關掉所有3G訊號,這對出差時的時後也非常的好用,

以免資料要自動同步不小心又跑到漫遊3G了。
airpower wrote:
樓主大你也知道是自己...(恕刪)


唉~所以才說是自己活該換啥智慧型手機呀!!

可是自己已經有先將3G的設定關閉了.誰知道那個行動資料的設定也要關閉.

31337 wrote:
這種事說真的,很常見...(恕刪)


大多都是拉人進來用他們家的之後.有遇到問題應該就是自己家的事了.

除了自認倒楣外.真不知道這島上什麼是合理的事.
ZZR888 wrote:
唉~~這就是自己悲哀...(恕刪)


我先說明 我自己也是台灣大的用戶
雖然對這次預購的過程還有贈品沒有其他兩家優 有點怨言
但是我覺得客服應該沒錯吧

第一 你自己也知道自己是用智慧型手機
先不說你第一次用iPhone 既然有上網的需求 為什麼不直接綁一個無線上網的約呢

第二 我猜你會說你上網的量沒有很大 問題是你沒綁約 一個月就一千六百多 可以無限上網兩個月還有剩 699X2
而且還不用擔心 會暴量 699 沒有很貴吧

第三 除非你買水貨(HK除外) 我記得手冊是繁體中文版的喔!!
所以拜託 不讀手冊的壞習慣 請先改進吧
就我在國外多年的經驗告訴我 外國人的習慣是
第一東西會先裝好(如果需要簡單安裝)簡單測試一下 然後第二件事就是閱讀手冊
除非他對他手上的產品有很深的了解 不然都是這樣的
因為他們了解他們的權益 都跟那本手冊有關

你既然要讓自己的權益睡著 那我想我也幫不了你
不要再問我頭像是哪部影片了>
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