台哥大!!我真的對你無言...很灰心~~腦袋裝大便，不會變通

話說小弟我是參加第一批預購的VIP會員
我是去中和連城直營門市預購的
當初開開心心等十一點開門繳了一千塊，就是為了要預購禮跟可以第一時間拿到IPHONE4
好啦!!!9/10出差去泰國，在這當中我也是無時不刻的關心IPHONE上市的情形
好死不死，在出差第三天，收到簡訊
說預購需要在9/17~19這三天到門市辦理續約及領手機
我原訂9/19要回去，但是回到台灣都已經六點半了!!連城門市八點打烊
翻遍整個台灣大哥大網頁，就是沒有連城門市的電話
所以，我只好打國際電話找台灣大哥大客服，跟他說明狀況後，請問他是否可以幫我預留到20號早上，我一定會去辦了!
客服很客氣的說，我會幫您確認然後撥電話或者傳訊息給您...
事情就這樣過了一天，今天發現，又有個颱風來攪局
我搞不好禮拜天19號也回不去了~~
所以我又打電話跟他說，颱風我可能也回不去了
順利回國的話，禮拜一才能辦，颱風延誤的話，可能要禮拜二才能辦
結果今天幫我確認結果，發了一封簡訊來，內容如下
"X先生您好，如您星期二21日再去門市辦理，門市僅可確認有無庫存給您辦理，但針對首波預購贈品無法提供給用戶，請您包涵，並建議您可以請在台灣的家人於時限內前往辦理，謝謝!台灣大哥大客服中心"
靠!現在是出國該死，颱風來該死嗎??一點都不知道變通
上市也才提早幾天說，我人在國外才接到簡訊，根本沒有人可以幫我辦，更別說幫我刷卡了!!!
今天花好幾百打電話去客服鬧!!!他都跟我說，因為門市19號贈品就會回收了~~所以無法保留
媽的!!!阿是收回去做慈善事業拍賣，還是上架賣啊??
都說了是贈品，還搞甚麼總公司回收~~~還說沒有我這種個案!
我一整個火大，一直請他叫主管出來跟我說，真的是沒有一個可以做主的
虧我還是用了十幾年的VIP，一點權益都沒有~~前兩個月還被客服騙了續約了通話費優惠
本來就是考慮要NP了~~現在，也不能轉了!!真的很@$~#~!#@!#~~
台灣大哥大真的都一點都不會變通了!!!
我是VIP客戶，又提前專程打電話來說明，這樣都不能預留嗎??
真的很匪夷所思~~"規矩是人訂的，一定會有漏洞"
既然發生了，怎麼都沒辦法解決歐.....唉~~~