年前因為手錶的問題,分別接觸了一位專櫃人員與一位服務中心人員(兩位隸屬不同集團)。在討論到洗油保養問題時,我提到自己通常都會參考「擺幅」來作為是否需要保養的判斷依據。
有趣的是,兩邊的人員都不約而同反問了我同樣的問題:「你是怎麼量測擺幅的?」
這讓我有些疑惑。因為在我的理解裡,擺幅量測並不是什麼特別困難或神祕的事情,不論透過測錶機、測錶App,或其他方式,理論上都可以很輕易取得數據。對於接觸機械錶一段時間的人來說,擺幅、振頻、日差等數值,應該都算是蠻常見且基礎的討論範圍。
因此我才會不理解,為什麼只要提到以擺幅作為洗油保養的參考依據,對方第一個回應通常都是反問對方如何量測呢?究竟這是對方單純地確認數據來源,還是一般消費者其實都比較少自己參考上述數值呢?
tentoin7 wrote:
如果是測錶儀測的就明...(恕刪)
感謝回覆,我可能需要再補充說明一下情況。
首先,專櫃本身並沒有測錶機,而我的手錶當時也並非因為洗油保養問題才送過去。只是因為該品牌只能透過專櫃代送回原廠服務中心處理,加上距離上次洗油保養已經約 2~3 年,因此才順勢被詢問是否需要保養。
但實際上,那隻錶配戴次數非常少,保守估計不到 10 天。因此我才告知對方,我個人通常會參考擺幅狀況來判斷是否需要洗油。畢竟一次保養費用將近 3 萬元,在配戴頻率極低的前提下,我認為還是需要有個依據再決定是否進行保養。
至於另一個情境,是因為另一隻手錶想加購表節。由於該品牌需要將手錶送回服務中心才能訂購表節,因此才再次延伸到保養相關的討論,情況與上面類似。
當對方詢問我如何量測擺幅時,我也有如實說明,對方當下是理解的。我的文章重點並非在討論量測方式的準確性,而是好奇為何只要提到「以擺幅作為判斷依據」,對方第一個反應幾乎都會先反問量測方式。這個現象本身才是我想探討的地方,而二樓鋼筆文青也提供了一個可能的原因。
以上補充說明,也謝謝大家的回覆。
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