大家好，因為陸續有送手錶去幾家手錶的原廠服務中心，所以針對幾家給我的感受，評價如下：
分別去過的原廠中心有：1. SEIKO、2.ROLEX、3.OMEGA、4.IWC、5.FREDERIQUE CONSTANT(非原廠 代理商)，以下開始評價：
每項參數給分，滿分為10分。(我個人感受)
1. SEIKO服務中心
(1)現場環境：7分
(2)櫃檯態度：7分
(3)處理速度：7分
(4)處理品質：7分
(5)品牌態度：9分
總分：37分(滿分50分)
說明：櫃檯小姐幾年前去，態度我是覺得有點強勢，後來有在遇到同一個小姐，態度稍有改善，所以櫃檯態度才會給予7分而已，至於處理速度，應該是收件很多吧！所以處理速度也是一般，這邊所指的處理速度是指東西丟到原廠到可以拿錶的處理速度，至於處理品質，給我感覺也是一般，但是品牌對於顧客的服務態度是真的很好，例如：我的手錶處理完後，過好幾個月拿回去說慢秒，也是二話不說就幫我調整，所以品牌態度才會給予到9分。
2.GS服務中心(地點與SEIKO服務中心相同)
(1)現場環境：7分
(2)櫃檯態度：8分
(3)處理速度：8分
(4)處理品質：9分
(5)品牌態度：9分
總分：41分(滿分50分)
說明：雖然和SEIKO同一個服務中心，但不曉得是不是針對SEIKO內的高級錶款，服務態度真的不太一樣，首先，手錶寄過去之後，會打電話來說明手錶已經收到了，對於手錶有任何問題，接電話的小姐以及技師也都非常熱心的回答，當手錶處理完成之後，技師還會打電話和顧客說明，這點是其他原廠服務中心都沒有的，感覺台灣精工對於高級錶款真的有在用心對待，感覺很滿意。
3.RSC(ROLEX服務中心-台北)
(1)現場環境：8分
(2)櫃檯態度：7分
(3)處理速度：7分
(4)處理品質：9分
(5)品牌態度：8分
總分：39分(滿分50分)
說明：櫃檯小姐有很多位，有時候遇到很有耐心的，有時候遇到給我的感覺是有點高傲，所以櫃台態度我指給7分，至於處理速度大家應該都知道，可能收件也是多吧！速度就是那樣，至於處理品質，那真的是沒話說，秒差走時，無人能出其左右。
4.OMEGA服務中心
(1)現場環境：8分
(2)櫃檯態度：8分
(3)處理速度：7分
(4)處理品質：9分
(5)品牌態度：8分
總分：40分(滿分50分)
說明：環境中上，櫃檯服務中上，處理速度應該也是收件量大，速度就是那樣，至於品牌態度也是中上。簡單來說，就是一間算非常全面的服務中心。
5.IWC服務中心(無法直接接觸原廠服務中心，要透過101 IWC 代送)
(1)現場環境：10分(101 IWC)
(2)櫃檯態度：9分(101 IWC)
(3)處理速度：9分
(4)處理品質：9分
(5)品牌態度：7分(101 IWC)
總分：44分(滿分50分)
說明：因為要透過101代送，所以這邊的現場環境及櫃檯服務是指101 IWC；首先，現場環境令人感到滿意及舒服，而且在服務態度上也表現的很專業及親切，至於處理的速度基本上是我遇到幾間服務中心裡面處理最快的，據說是因為有規定要盡量趕在20天內完成，至於處理後的手錶品質，若以走時來說，稍輸勞力士但又比OMEGA更加精準一點，但其實處理品質還有很多面向，這邊我是以處理後的走時精準來代替這個項目。至於品牌態度，就是如果有問題打電話過去，回電的速度，其時這一項也沒什麼不好，但給我的感覺就是一般。基本上還是很推IWC原廠服務中心，或許都透過101 IWC來代送這項策略是非常正確的。
6. FREDERIQUE CONSTANT服務中心(代理商代替處理)
(1)現場環境：6分
(2)櫃台態度：8分
(3)處理速度：8分
(4)處理品質：6分
(5)品牌態度：7分
總分：35分(滿分50分)
說明：因為康斯登在台灣沒有服務中心，基本上就是由代理商來幫忙處理，現場環境，基本上就不像其他原廠服務中心那樣，一樓基本上是沒人的，然後技師也是從旁邊地下室樓梯上來，可能地下室是辦公室吧！環境很乾淨，但以其他手錶的原廠服務中心來說，給我的感覺就是只有6分，至於櫃檯的服務態度，都很親切，後來變成技師直接和我接觸，該技師人很Nice也很年輕，就沒什麼不好，處理手錶的速度也超級快，大概也是3週內就好了，只不過處理的品質，我不曉得是環境問題還怎樣，反正之前就是因為入塵關係一來一回送了幾次，當然技師也都很客氣，有問題送回去就處理，只是那些都是時間阿。至於品牌態度就給我的感覺是一般，沒有不好也沒有特別好。
以上是我對幾家有接觸的原廠服務中心所給我的感受，分享給各位錶友參考，或是希望有表友有接觸其他服務中心的經驗，也可以利用此篇分享給大家。例如：百年靈或是其他家在台灣有的原廠服務中心，或是AD店感受也可以，主要是希望透過此篇可以分享給有想要去原廠服務中心的人做一參考。
2021-10-31 11:03 發佈
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