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斯沃琪該怎麼客訴

如題 
去年七月買了一支mido
戴了一個月就送修 待料等了三個月才回來
不到一個禮拜又送去了 
半個月前說剩下測防水 昨天打過去還是再說測防水
預計完修日1/7 今天看進度也完全沒更新 
修一支新錶等了四個月有夠爛的 電話中要求他們主管接電話也死不轉給主管 
想請問有人知道其他客訴方法嗎
難不成只能寄信給瑞士原廠?
2021-01-07 20:53 發佈
文章關鍵字 斯沃琪
就下次不要買啊,不然就鬧到消基會,登個電視他才會理你

你還沒買時是大爺,貨品到手變奴才,舉凡汽車,電器,房地產商人都是這樣玩的
中出最中肯 wrote:
就下次不要買啊,不然...(恕刪)

肯定沒有下次了 
連要求主管處理這麼簡單的要求都沒辦法了 實在有夠誇張 
那麼大間一間公司連處理客訴的都沒人負責
a520lovelove wrote:
肯定沒有下次了&nb...(恕刪)

給主管如果也是同樣的回覆呢...
瑞士錶有些維修真的要比較久...
而且有些零件瑞士真的給的比較少...
要很快的話...
建議拿去一般錶店找師傅維修,只要等一個禮拜.
但回原廠通常1~2個月,尤其機械錶,零件少的快3個月也是有可能.
但如果是特殊複雜自製機芯款...
真的要回瑞士維修的,你還要考慮瑞士鐘錶部門休假(你可以去看瑞士的假日)
真的會比較久(半年以上)...
就等一下吧...
Hedi Slimane wrote:

給主管如果也是同樣...(恕刪)

可是客服就是不轉給主管阿哈哈..
整個公司沒有人負責客訴處理 沒有一個能出面做主的
難怪爬文評價能那麼差

我也只是要求給我個確定的時間而已
從第一次維修到現在他們給我確定的時間至少3次 
沒一次時間到完成的


第二次送修是因為第一次送修的部份沒處理好
而且3個禮拜前問進度就說剩下測防水了
過半個多月問還在測防水
總不可能防水而已有辦法測快3個禮拜吧

另外給外面師傅修的話倒是沒考慮 
錶才剛買還在保內 保外當然就去外面處理了
零件部分的話不用待料哦 之前零件已經等三個月了
現在只是換一般防水圈而已
所以我也不知道為什麼能搞那麼久
之前沒零件待料,也是等了3個月左右
可以問一下大大的mido是送修什麼問題?
Phant0m wrote:
可以問一下大大的mi...(恕刪)

很多問題 就不贅述了
我也想知道客訴專線 買GO上鏈機制出問題 送修後跟我說不行看錶背上鏈 上鏈不是什麼角度都可以上鏈嗎?還有這種道理?
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