各位大大!!求解!!有關Hamilton錶以及寶島鐘錶的一些問題

各位大大晚安,
故事有點長,我簡單說明,還請各位大大多多包含~

我在 106/3/6 購入 漢米爾頓 TIMELESS CLASSIC 自由精神機械錶 H42415591 系列的錶款,





3/6~3/8期間,幾乎每天都戴在手上,睡前才會拔掉放桌上。

3/9早上起來發現他停在四點多左右的位置,我心想 可能3/6那天櫃姐幫我轉了15圈而已,我這幾天可能活動量不太夠。
沒有想太多就自己上了發條後發現恢復正常了,繼續使用且戴了一整天,期間都沒有停下來。

3/10起床發現他又停在接近四點多左右的位置,我心想 可能活動量真的不太夠,所以決定以後每天睡前都上鍊三十圈。
沒想太多就又自己上了發條後發現又恢復正常了,繼續使用且戴了一整天,期間都沒有停下來。
當天晚上睡前上鍊約三十圈後就拔下來放桌上。

3/11早上八點多左右起床發現他並沒有停下來,心情愉悅的去打個球~
下午一點多回到房間看 指針停在約九點半附近,等於是我出門後一個小時他就停了,
我心想 已經連續三天停了,我也不是沒有手動上鍊,不然再測試一天,明天如果再停就拿回門市。
當晚睡前我依然是上鍊約三十圈後拔下來放桌上。

3/12早上起來停在差不多七點多左右的位置,我當天馬上拿去門市檢查。
門市人員檢查後告知沒問題並幫我重新調整時間,請我回去再觀察幾天,若有問題馬上再送回去。

當天晚上 因隔天特休我比較晚睡,我一直帶著錶,將近四點左右他停下來了,我搖一搖手錶,他又恢復走動,
後來我將近五點多就去睡了,睡前依照慣例上個三十圈。

3/13早上起來他停在差不多9點左右的地方,我當天下午只好再拿回去門市請她們送修。



我是在 台南市 南紡 寶島鐘錶 買這支錶,

小弟考慮了很久才決定買最低階最沒有花俏功能的機械入門錶來研究研究,

起初發生這個狀況時,我是想了解是不是我的操作錯誤導致這樣的狀況出現,

所以我請櫃姐送原廠檢測後,問題出在哪裡務必要告訴我。


過了一個禮拜沒消沒息,我主動聯絡門市,

她們的回覆是 :
因為有使用過的痕跡了,所以沒辦法更換一支新的給您。(我從來沒有要求要換新)
目前聯絡過原廠的業務表示,原廠維修單位要開蓋重新洗油後做檢測,確認沒問題後才會寄回門市。
但因為防水的零件目前台灣沒有現貨,所以需要等待約四週的時間。
目前尚未檢測出問題。 3/21

以上是到 3/21 的進度


我想問 :
1.這個狀況我能夠換新錶嗎?

2.感覺門市的回覆都是一些訓練出來的話術,都沒有一個確切的時間,我能不能自己聯絡原廠??我要如何聯絡原廠??

3.各位前輩大大們有沒有一些建議給小弟處理這方面的事情,不然買了一支錶要重新整理就算了還要等上一個月,
搞不好一個月後又一個月。

4.如果只能直接面對門市的話,有沒有甚麼說法可以讓它們盡快處理,以不起衝突的方式且有效的方式。



希望各位先進、前輩、大大們給予小弟一些經驗分享


本來今天開開心心 為甚麼寶島鐘錶要說這種話 在這裡






2017-03-21 22:19 發佈
這個不只是寶島會說的話
你去任何一家AD都會這麼說

因為你的錶是Swatch 保固的,所以只能由Swatch開蓋
你會覺得一個月要很久,其實不會啦
如果你會懷疑寶島,那就自己去連絡看對方怎麼說囉

給你Swatch的電話,別說沒提醒你,電話真的是世界難打的
02-26523611 Swatch Group
送修會給一張SWATCH集團的維修單

上面會有"帳號" "密碼"

及查詢的網址

你可以上網自己查,錶的進度到哪了

1/26號送過一隻錶去修 卡到過年及2/28

網路查詢都照進度走,上面說3/1號可取回,就真的3/1通知我去當初送的AD店取回

取回時,幫我重新洗油 錶殼全拋光 錶帶全清潔 算蠻好的

保固也延長至2019/3/1

算不錯的服務,就是要等~

感謝大大們的無私分享!!

早上SWATCH有打來說明進度,看來真的只能照那樣走了

也希望真的可以如期完成...




Julio Hu wrote:
各位大大晚安,故事...(恕刪)

Julio Hu wrote:
各位大大晚安,故事...(恕刪)


無法自動上鍊.....

最多就是...換顆新的機芯給你....
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
Swatch一定會修好啦
時間上的問題讓對於剛接觸手錶的朋友難以接受
只要不要碰到待料一個月左右就會修好
Julio Hu wrote:
各位大大晚安,故事...(恕刪)


一個月很快的
我一支錶寄到瑞士三個月,至今無聲無息呢
每天祈求老天幫忙今年底之前能回到我手上
Julio Hu wrote:
各位大大晚安,故事...(恕刪)

高階錶我是不曉得
但是低階錶
一年多來買過好幾塊
全部都是購物平台買的

有一次同時在3個不同平台買了3塊錶
想說退貨比較不會不好意思
收到時看地址
竟然有兩塊是同一家 哇哩咧…
記得是在新北
另一家在台南(買過幾次後 發現這兩家是平台的大盤 也有實體店面)
手錶都是用膠膜完全包覆
貼紙上寫著拆封恕不退貨

所以就隔著膠膜把玩鑑賞了7天
確定都是無故障
最後…因為不喜歡
無奈3塊都退貨了

不過這兩家之前也都有買過
應該算是熟客 不算是澳客


幾天後就收到平台簡訊
已經退款完成


,,,,,,,,,,
低階錶…
看來實體店面保障也沒比較好
購物平台上買的那幾塊錶
都是比附近錶鋪還便宜不少


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