以下是我親身經歷，沒有要討拍，文長不感興趣的人可以按上一頁，若像我一樣經常從01爬文找討論串獲得訊息的，希望這篇能有幫助，給後續想在此網站買錶或哪天不小心要出保固的朋友們做為參考
2015.12於Ashford買了三支錶，其中一支Edox機械表是我的，這也不是我的第一支機械錶，低價的機械錶秒差會比較大我了解，但每天慢約30秒一個月大概慢15分鐘真的差太多了，該網站有號稱兩年保固，就問問可不可以做調整，噩夢就此開始...
在今年8月底和線上文字客服詢問保固問題，客服貼了網頁上的保固頁面給我，我問他是不是我自己連絡台灣區客服，他說對...(還真鳥，好吧就這樣我自己連絡)
以下都是這個月剛發生的事
>10.03 發信給網頁上的客服信箱詢問手錶慢的問題可以送去哪維修
>10.05 客服(香港)回信，需同意他們的聲明才告訴我送去哪維修
>10.06 回覆"同意"那些對消費者沒半點保障的聲明後，來信通知寫到只有"寄付包裹"的方式
>10.12 郵局寄件，查了隔天就收到包裹了，手錶用夾鏈袋裝好，外面裹上一層一層的氣泡布，郵局大哥還搖一搖便利箱確認沒有晃動
>10.19 收到通知，卻告訴我手錶因為外力碰撞導致機芯機件螺絲鬆脫齒輪易位屬於人為，並給我兩個選項
1.自行送Edox維修中心，如有需要可安排Edox國際保卡蓋章
2.給維修中心修理，但要價3800!是的，手錶買一萬三但維修這問題要3800!
當下我就回覆我很訝異，好好的手錶外觀連刮痕都沒有怎麼可能外力碰撞過還造成螺絲鬆脫
>10.19 這次客服回信就很快了，馬上寄了兩張照片給我，一看...我的錶怎麼變這樣刮的好慘
>10.20 心想和港仔講不通，寫信給老美好了，想說老外比較注重誠信問題，看會不會去質疑台灣的"特約維修中心"
>10.26 老外客服做的還真好不聞不問，我再發封信問他有在處理嗎
>10.27 該封信老外轉給香港客服，又是同一個人制式的問我要寄回來還是要花3800請他們的特約維修中心修理
這次的事件，從買錶到送保固，存在諸多疑點
疑點一、手錶到貨時原廠保卡沒有蓋章
疑點二、送修只能寄包裹不能親送
疑點三、他們拆過後不給他們修才說有需要可以安排在原廠保卡蓋章
疑點四、通知有外力碰撞的郵件只有文字說明沒有附上照片，我回信質疑時才給我兩張照片
客服從頭到尾就是問我選擇1或2，我真的不想選擇因為我相信這是送修後的人為，外殼上的刮痕真是太詭異了!這件事我先Pending著，但最後一定不會選擇給"台灣特約維修中心"修理
慶幸的是這是我第一次在Ashford買錶，但也是最後一次，或許我是個案，也希望我是個案，如果有想知道哪段細節的人可以PM我
最後01慣例沒圖沒真相...附上客服發給我的照片
送修後莫名奇妙出現的外力碰撞傷痕(明明就是刮痕)
外力居然可以大到把螺絲都撞掉了
