已解決，寶島鐘錶維修

hboyi wrote:
主題:寶島鐘錶(五甲二路店)維修品質的極差體驗

兩隻同款的Skagen T233XLTMN相繼都不會走了,想說是沒有電了。
於20150221,送至寶島鐘錶五甲門市(高雄市鳳山區五甲二路756號)維修,
其中一隻檢查後的確換電池就好了, 另一隻檢查後判定是轉軸問題,要換一組,要700元,於20150228再來拿回去。

到了20150302左右,朋友(女生) 去拿錶時,說修好可以拿走了。
朋友當場發現手錶的玻璃一高一低，沒有裝好，跟店員反應，店員才跟維修師傅(維修主任)說怎麼這樣呢?
於是又留下手錶維修等通知。

維修品質的極差體驗1: 手錶修好都不檢查好就可以交給客人了嗎?連顧客一看就知道玻璃沒裝好了!!
那手錶裡面看不到的地方就都裝好了嗎??(問號)

原本說20150307會用宅配寄到家，可是一直沒有收到，到20150311,師傅說有打過幾次電話，剛好都沒有接到，師傅也住我朋友上班附近，直接拿去上班處好了。
20150312，朋友說上班中拿到錶了，可是因為上班忙，下班時發現手錶怎麼多了很多的東西，手錶正面，玻璃之外的黑色烤漆殼在2~4點鐘, 5~6點鐘，8~10點鐘，或接近玻璃處，都有許多點狀、斑塊狀的東西，而且覺得錶殼的邊緣也多了許多的褪漆。於是打電話去店家，師傅說那錶送來時，本來就很多磨損了，也表示不會有因為手錶維修造成多餘的東西在上面，但可以拿來由他檢查，如果是店家的問題，可以訂整個新的錶殼來換。
到達店家後，師傅說那是黏膠，於是拿布沾擦膠的東西，擦幾下後，直接拿棉花棒的木頭端開始用力搓那些膠，朋友說不要那樣搓怕會掉漆，師傅繼續刮，結果也沒起來多少膠，甚至朋友覺得多一些擦痕了。師傅於是說要定整個新的錶殼來換。

維修品質的極差體驗2: 手錶修好，又都不檢查好就可以交給客人，是跟客人賭賭看會不會發現?會不會去找店家理論?
怪我們的錶原來就很差了，無言。
就在顧客面前，拿起棒子用力搓錶面烤漆?拿個木頭棒去刮汽車烤漆看看，都不會刮痕嗎?
就算師傅常常能這樣做，而且做到無法被發現，也不要在顧客面前做來試試顧客的心情吧!!

這是朋友的生日禮物，看到這樣被弄花了，心理不好受。
看到寶島鐘錶五甲門市，這樣的維修品質，我們選擇不要給他們修理了。
選擇讓多一點人知道這家店對我們的手錶是這樣維修品質。

(照片為line縮圖存檔，極少在mobile01 po文，所以不知道圖是否會不清楚，請見諒)
(另有錄音檔為證)

hboyi wrote:
至少我們對寶島鐘錶(...(恕刪)

hboyi wrote:
至少我們對寶島鐘錶...(恕刪)

hboyi wrote:
兩隻同款的Skagen...(恕刪)