為什麼台灣不算全球保固的國家？

雨宮瑩
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樓主

2015-01-02 15:12

我在新加坡幫我爸買了一隻Seiko(精工)的手錶，上個月底我爸不小心把一個轉鈕撞壞了，沒辦法調時間與日期，我拿到台灣精工問可不可以修，他們看了一下說我這隻表是水貨，維修費用要2800元，我拿了我的全球保固卡出來，手表是四個月前買的，但他們說要手表必須是台灣總代理賣的才是公司貨，其他都是水貨，換言之我的保固卡是完全沒用的。

我又問如果我錶是在台灣買的同樣的情況修理那要多少錢？他們說保固內維修是800元，這個價差滿大的，因為我爸急需用錶我後來還是決定修了，但我的問題是當初我買這隻手表時店員說是全球保固的，全世界只要有Seiko的店都可以修，所以在台灣維修不會是問題，但以我這case看來我的錶在台灣仍是以水貨估價，比較不解的是為什麼台灣不算全球保固的國家？

3/27更新
送修店家後來主動跟我連絡說這次維修免費，是他們店員訓練不足所以才導致這個狀況，不知道這算不算Mobile01的功勞？

2015-01-02 15:12 發佈

文章關鍵字台灣全球國家

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2樓

2015-01-02 15:58

雨宮瑩 wrote:
我在新加坡幫我爸買了...(恕刪)

這樣的問題,你可以寫信給日本SEIKO,相信會有你要的答案。

一望無妓

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3樓

2015-01-02 16:06

雨宮瑩 wrote:
我在新加坡幫我爸買了...(恕刪)

這跟我知道的全球保固不太一樣

我的印象是

全球保固代表著你在全世界

只要有經銷商他都必須要維修你手上的產品

不然他是可以拒修的

而在每個國家維修費也是不一樣的

就像買HTC 直接請原廠來收手機

通常都比送神腦或是其他通訊行便宜

你送回日本精工應該也是八百塊或更低

ttsugar

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4樓

2015-01-02 17:22

雨宮瑩 wrote:
我在新加坡幫我爸買了...(恕刪)

妳自己已經寫出答案，是人為撞壞的，跟保固無關。

沒人說過"非保固內損壞"的維修價格要依代理商自己的產品收費。

陳樹阿雞

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5樓

2015-01-02 19:51

雨宮瑩 wrote:
我在新加坡幫我爸買了...(恕刪)

我昨天有在某地方看到文章說，
只要是台灣代理的SEIKO維修都會比平輸水貨還要便宜，
如果是平輸水貨維修價格都會千元起跳，
因為SEIKO防止平輸水貨把價提高誤以為是純日本進口的，
所以只要是台灣代理的都會有流水編號，
只要進台灣SEIKO維修會查得到看你這是台灣代理的還是平輸水貨，
然後價格就會有所不同!
雖然買平輸水貨便宜，
相對維修會高適理所當然!!!

所以買水貨要看價位跟機芯等級來決定是否購買!
像平輸水貨精工五號價格都有2千~8千不等，
如果是純MIJ製造與組裝價格都5千~上萬不等，
所以有差別!!!

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AX52

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6樓

2015-01-02 20:20

一望無妓 wrote:
全球保固代表著你在全世界

只要有經銷商他都必須要維修你手上的產品...(恕刪)

這叫保修，不叫保固

陳樹阿雞

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7樓

2015-01-02 20:36

簡單來說

不管台灣代理還是水貨平輸都只是保(機芯)，

其他(人為因素)就是要付費維修，

台灣代理維修便宜，

水貨平輸維修昂貴!

就這麼簡單明瞭!!

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一望無妓

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8樓

2015-01-02 21:10

AX52 wrote:
這叫保修，不叫保固...(恕刪)

感謝糾正

因為兩者英文是一樣的所以誤用了

雨宮瑩

雨宮瑩
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樓主

2015-01-02 22:58

ttsugar wrote:
妳自己已經寫出答案，...(恕刪)

你可能誤解我的意思了，我當然知道每個國家維修費用肯定不同，應該是以當地的物價決定。

我的重點是我的手錶還在保固內，而且我有全球保固的保證卡，我一直以為我的手錶應該是可以享有跟台灣公司貨一樣的維修待遇，但台灣精工卻跟我說我的錶是水貨是不可能比照公司貨的維修價目，這樣應該我的情況是保修，而非保固，因為這兩者的立場點根本不一樣不是嗎？

我是覺得所謂的全球保固就該跟Apple一樣，像我朋友在日本買一隻iPhone 5S手機，用了快一年有天螢幕突然不亮了，她拿去德誼，店家一樣換了一隻整新機給她，我想這才是全球保固的標準吧。

cchang1234

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10樓

2015-01-02 23:28

雨宮瑩 wrote:
你可能誤解我的意思了...(恕刪)

如果是你的手錶買來自己就不走了，
Seiko經銷商是會幫你修沒錯，
因為我自己從美國amazon.com買來的seiko就有發生過。
在台灣經銷商維修完全不用收錢。

但自己摔到的當然就另當別論了。
你把你的warranty card打開，
上面也寫得很清楚。
這個應該不用再多贅述。

就如同您舉得iphone例子，
你可以把iphone5S摔壞了再拿去維修，
看看apple store會不會跟你收錢。
這種全球保固標準到了全世界都一樣。
應該沒有很難懂吧？