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瑞士商斯沃琪瑞表台灣分公司的維修品質有點掉漆...

這什麼鬼維修阿? 真的需要上來抱怨和尋求協助一下
小弟8月中送修的HAMILTON railroad 鐵路系列
當初送修原因是日期無法轉跳所以送修
在現場等待檢測,最後判斷含等料件送達時間須放置約1個半月
內容有機芯保養、指針氧化更新.....等8個小項目總計NTD$6700

上週終於等到電話通知保養維修完成,
本月9號興高采烈地要去迎回他,
結果沒想到在櫃檯上一拿起錶的瞬間讓我有點傻眼...
我問櫃台:
我記得指針氧化有估價做更新,
但是怎麼更新完看不出來氧化的指針有換還更嚴重,嚴重到我看指針都是鏽蝕的???
櫃台:
我幫你看看應該是錶面沒差乾淨,
錶接過手擦了擦..就跟我說要請櫃檯後方的師傅檢查一下?

等待中間櫃台進維修室..."熱烈"的討論一番我在外面都聽得到

等待檢查完後...我整個更火了
櫃台:
師傅檢查後,應該是換到有氧化的指針
所以XXXXXXXXXXXXXXXXX後面的話我就捨棄不聽了
再領了一張維修單...先生您要付維修款嗎?
約一周時間維修完後可以直接幫您掛號寄回....
我:
沒維修完跟我收錢?如果掛號寄回還是沒更換我是否又要再多花一次錢?
錶我退回修好再通知我...拜託師父換好可以檢查個一眼嗎?

以上是整個事件經過
操 這什麼鬼維修阿? 操 這什麼鬼維修阿? 操 這什麼鬼維修阿?
專程去台北取錶給我搞這種飛機?這品質到底是用什麼標準來判斷的
我覺得很莫名其妙怎麼這種專業工作不需再退還前做檢查??
還是我維修費太便宜所以亂修??
超無言...我建議各位錶友如果有送件去維修,看仔細點..
2014-10-11 13:23 發佈

之前就有前輩先烈不斷提醒
錶不要只是自己看爽就買
除非口袋很深
這種漫不經心的工作態度
只好登報幫他們宣傳一下囉

qmo_e wrote:
主題: 瑞士商斯沃琪瑞表台灣分公司的維修品質有點掉漆.

這什麼鬼維修阿? 真的需要上來抱怨和尋求協助一下

小弟8月中送修的HAMILTON railroad 鐵路系列
當初送修原因是日期無法轉跳所以送修
在現場等待檢測,最後判斷含等料件送達時間須放置約1個半月
內容有機芯保養、指針氧化更新.....等8個小項目總計NTD$6700

上週終於等到電話通知保養維修完成,
本月9號興高采烈地要去迎回他,
結果沒想到在櫃檯上一拿起錶的瞬間讓我有點傻眼...滾來滾去

我問櫃台:
我記得指針氧化有估價做更新,
但是怎麼更新完看不出來氧化的指針有換還更嚴重,嚴重到我看指針都是鏽蝕的???

櫃台:
我幫你看看應該是錶面沒差乾淨,
錶接過手擦了擦..就跟我說要請櫃檯後方的師傅檢查一下?

等待中間櫃台進維修室..."熱烈"的討論一番我在外面都聽得到點點點

等待檢查完後...我整個更火了怒
櫃台:
師傅檢查後,應該是換到有氧化的指針吃驚
所以XXXXXXXXXXXXXXXXX後面的話我就捨棄不聽了

再領了一張維修單...先生您要付維修款嗎?
約一周時間維修完後可以直接幫您掛號寄回....

我:
沒維修完跟我收錢?如果掛號寄回還是沒更換我是否又要再多花一次錢?
錶我退回修好再通知我...拜託師父換好可以檢查個一眼嗎?

以上是整個事件經過

操 這什麼鬼維修阿? 操 這什麼鬼維修阿? 操 這什麼鬼維修阿?怒

專程去台北取錶給我搞這種飛機?這品質到底是用什麼標準來判斷的
我覺得很莫名其妙怎麼這種專業工作不需再退還前做檢查??飛踢
還是我維修費太便宜所以亂修??

超無言...我建議各位錶友如果有送件去維修,看仔細點..

俗話說的好: 明知山有虎,偏向虎山行

這句話會廣無流傳不是沒道理的~
我前年打過總公司的客服
好像報價還知道,其他的一問三不知
也是很掉漆...
不過SWATCH集團的售後服務...

大概就這樣吧

哈哈
HermesParis wrote:
俗話說的好: 明知山...(恕刪)


因為手上TISSOT買了也10年沒出保
加上朋友兩隻軍錶都沒問題....
誰知買了一下去兩年兩修...維修又掉漆成這樣
ALBA波 wrote:
我前年打過總公司的客...(恕刪)


現場客服也是...幫師父找一堆理由
EX:說換到瑕疵..說零件來就有問題
Orthoeric wrote:
這種漫不經心的工作態...(恕刪)


PM給個方式吧!
錢敢收責任就感扛
我買了OMEGA....
洗完油問題一堆,還是在Sogo對面的旗艦店洗的。。。
店員也沒輒,還叫我寫信去瑞士吵一下。
寫了四封,一封都沒回。。去FB粉絲頁留言也不理。。。
比扯鈴還扯。。。
所以前輩都說直接上勞不是沒有原因的。。。。。
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