看到現在...
真的很感謝各位大大的回覆...
我想此事就讓它告一段落...
身為消費者的我也得到個一個寶貴的經驗...
此篇就讓他沉下去吧...
謝謝...
fopolin wrote:
小弟上星期四打電話詢問正泰鐘錶五福路店及七賢路店,萬寶龍xxx型號的錶是否有折扣,五福店林小姐說他們原則上不在電話上報價,我說我人在台南,可否大略告知一下折扣,我台南詢問到最低折扣為85折,若貴店折扣多,我再跑一趟高雄,林小姐客氣的說:「原則上差不多是這樣的折扣,詳細折扣來店裡談,我們會再優惠給您」。我再電詢七賢店,該店莊先生人很好很客氣的說:「我們無法在電話報價,但我們這邊可以再低一點」,我就拜託他暗示清楚一點,也明白跟他說,這是岳母要送我的,畢竟現在景氣不好,我不想讓她花太多錢,如果貴店有比台南便宜我再過去,而且台南到高雄說近不近,如果讓老人家白跑一趟也不好吧,莊先生很客氣的說:「那我給你八折好了,畢竟是你岳母要送你的」,我就覺得莊先生人真的很會做生意,畢竟消費者就是要一種誠心服務的感覺,如果買賣不成至少仁義在,也不會讓我們白跑一趟,我就跟他承諾星期六我一定會和岳母一起去。
上星期六我如期到現場,但因為從高速公路過去,比較順道就先去了五福店,到了現場發現沒有萬寶龍的錶(當下我心裡OS,林小姐不是說五福店裡有我要型號的萬寶龍錶,怎麼完全沒有萬寶龍的櫃,還要我過去七賢店,早知道我就直接過去七賢店就好了),五福店某位號稱主管的業務說請我們去七賢店,他要幫我們拿錶,我們說不用了,我們自己過去就好了。
到七賢店時,發現那位號稱主管的先生已經在那邊了,一直想要我們這個case,我們就看完想買型號的萬寶龍錶準備結帳,他起初就喊價88折,我說我前幾天有電詢你們二家店,都說85折,但七賢店莊先生說可以再低一點給我,最低可以到8折,然後他就很質疑且不爽態度問莊先生,並斥莊先生「不是說過不要在電話報價嗎」,我就馬上跟他說,我特地從台南過來,而且是岳母要送我的,莊先生很有誠意的說好。他就說他是主管,折扣不能隨便給,要請示老闆,我岳母就說:「我們特定從台南過來,不要讓我們白跑一趟」,我也跟那個主管說:「是你們的店員答應我們這個折扣,我們才特地從台南到高雄來向你們買錶,結果你們現在完全不照著你們所答應的折扣,那你們現在食言這樣對嗎,你不怕影響你們的商譽嗎,更何況莊先生都答應要賣我們8折,我們這個case跟他談就好,這樣可以嗎」,那位號稱主管的先生,才心不甘情不願的說,那我8折賣你,但要現金。因為岳母沒有帶這麼多現金,就說可否刷卡或部分刷卡,結果那位號稱主管先生很硬的說一定要現金,後來經過溝通,他就說不然請示他們老闆,結果過了5分鐘,他又突然改口說老闆說只能賣85折不能再低了,我們真的很震驚,剛剛說8折,現在又85折,然後說折扣已經是最低了。
我最後跟他說,其實另有一家店在高雄,願意賣我們78折,只是太遠了,我們不想要過去,那位主管馬上凸臭我們說,萬寶龍經銷商就那個幾間,我不相信他們拿的到錶,更何況我們都賣85折,他們不會比我們低了,他這樣說,我只是覺得我很倒楣又生氣,遇到這樣的店家,和他說理也說不清。
我的岳母也很生氣,覺得這個店家很沒有誠信,答應的事情,卻沒有做到。她不懂錶,她只知道萬寶龍這個品牌很好,她本來要去萬寶龍旗艦店買的,因為要送給我的,所以她不在意錢的問題,是因為我不想讓他老人家花太多錢,畢竟老人家都省吃儉用,卻要買這類的奢侈品給我,我不好意思,所以我在網路上做功課,想說正泰折扣有比較便宜,讓他可以少花點錢,結果害她回去很生氣,所以我回去的路上都不太敢說話,只是大家心中都有個底,以後絕對不去這間號稱南部唯一有賣沛納海的錶店了,因為店家及那個號稱主管的業務,態度真的傲慢又沒有誠信。
但如果大家有去這間店買錶,七賢路的莊先生人帥服務很好很推薦,這次無法讓他做到業績,還讓他好像被那個號稱主管的釘,小弟在這邊也深感抱歉,也希望他都可以業績長紅。