小從幾十元的日常用品，大至千萬新屋落成
新奇的有新上路的公車、出海捕魚的漁船、交國外大亨的遊艇.......等等
但好像沒看過生財工具的開箱文
或許是怕會有廣告嫌疑吧
現今工作不好找或不幸中年遭縮編、裁員
創業或生財的經驗對社會新鮮人或有意轉業的網友可帶來另一機會的思考方向
如能避開廣告嫌疑
這也是很好的經驗分享
我就來起個頭
但為避免廣告嫌疑惹來停權等麻煩
請網友
不要提到店名、所在位置
更不要詢問買賣等等有任何牽涉利益等相關議題
就以開業、創業、經營know how等等有益於眾網友的疑問來討論
我會盡我所知與網友分享
我想這有利於有意於此業種的網友作事前評估
降低進入的風險與損失
--------------------------------------------------進入主題----------------------------------------------
雖然手機也能提供時間顯示
但手錶並不因此而消失
反而是衣著的主要搭配、個人品味的表徵而使人手不只一支
買錶、逛錶店、聊錶更是生活中的一部分
這也讓人好奇
表店是如何開設?
近幾年
台灣新開的表店並不多
收掉的倒不少
收掉除少數因為後繼無人及經營不善外
大都是消費習慣的改變導致商圈轉移
新開的大都是連鎖店的擴點，少數就是新人踏入此業種
連鎖店擴點是容易點，少了徵求供應廠商支持的這步驟
新人入行，障礙就多一點
不管連鎖店擴點或新人入此行
地點選擇、事前評估這基本功是不可少的，更是未來成功的重要因素
以現在我這個新開設的點來講
是在人潮匯集的商場裡
賣場雖有11坪，但因統設大門及消防鐵捲門的開關箱而使可用面積剩不到七坪
坪數太少、太小
陳列品牌就無法多
以過去經驗
一家傳統表店要能生存，客層含蓋面需廣、商品價位帶需寬
這方能滿足一家大小的需要、滿足市場大部分客人的需求
如此
約要20個品牌以上
以一品牌一個單位來講
就需20個單位
那至少要10坪以上
此賣場坪數少，前方有大門，大門進來不能擺櫥櫃，大門右側有鐵捲門開關箱，無法使用，
左側因是落地玻璃，無法面對面交易，那就只能作展示用
少掉這兩空間，實際坪數更少
最後只能以專賣店為思考方向
這賣場主要是匯集四面八方的人作為約會、集合用
上還有電影院、飯店、辦公室、住家
商場風格規劃偏年輕、銷售對象以家庭為主、銷售用途以實用為主
如此
品牌設定就不能太高檔
OMEGA以上的專業品牌就不考慮
浪琴雖接近
卻也缺乏3萬元以下商品，
經多方考慮後也放棄
最後就以天梭為優先考慮
天梭單價在6千~5萬元間
主力表款在1萬~2萬元間
很符合年輕人、家庭所有成員、職場新鮮人作為選擇品牌之一
天梭單價不高的機械錶更適合喜好傳統機械表的入門優先選擇
天梭款式系列多，有紳士淑女、運動、休閒、個性等表款，使陳列豐富不單調
天梭所有系列備齊約200只，在七坪空間不會顯得過度擁擠，也不會太空洞
所以天梭是相當的適合
品牌決定了
再來就是徵求總代理的支持
總代理本就有增設專賣店的計畫
先將本櫃位的位置圖、平面圖、樓面配置圖、商場規劃招商計畫書呈報總代理後送國外
原廠經評估認為可行
第一步到此尚稱順利
然後進入設計、陳列等等規劃
這就需依賴國內設計師與國外設計師通力合作
國外設計師設計專屬品牌IMAGE及櫥櫃配置，國內設計師做現場整合
經兩個月的規劃、設計，終於完成
現場圖來了
左側有個消防鐵捲門開關箱
這空間浪費掉了
右側因是落地玻璃，只能擺上柱型展示櫃
大門是統設
不能任意更改
從右邊看
另一個角度
可看到賣場真的是不大
進入兩組客人就塞滿了
交易櫃就只能擺三櫥
前場的設計規劃持續進行
後場的人員招募訓練跟著進行
先透過手錶業務尋找過去有經驗的手錶銷售人員，
再從104登尋有意從事手錶銷售的社會新鮮人
104登了兩週
投遞履歷中有賣場經驗的人有20多封、30多封社會新鮮人及轉業的人
104配對的就不考慮
在此先說明有意在104尋找工作的網友
履歷絕對要詳細填寫
要在眾多的應徵履歷中脫盈而出
詳細清楚的自我介紹是必須的
而且
這是給求才者認識您的第一步
先從履歷表中挑選數位比較適合的，先電話中初步閒聊
可惜
我覺得不錯的他不想來
我不是挺滿意的他卻有意願的有幾位
經二度面試
從中找了兩位
再經他人介紹，最後共找了6位
當然
這小地方不需要用到如此多人，而是我同賣場另有一專櫃
這複合式手錶專櫃規劃設計完全不同
下次再另外開箱與大家分享
有了人
職前訓練不能少
先派到其他商場熟悉賣場的生態及接待、銷售的技巧
這很重要
台灣現有賣場都是日本經驗傳承
他們總是以客為尊
客人若有不滿意
絕對是賣場人員的錯
所以不管如何
絕對不能讓客人感到不如意
要做到這樣
拿捏眉角就是大學問
再來
專業知識不可少
不能讓客人一問卻三不知
不能如電視購物般誇大商品優點
要詳細了解自己手錶及敵對商品優缺點及功能
要能適時給客人適合的商品及價位的建議
對待每一位客人
要以"下次成交"的心態去面對
也就是
不要把這次的買賣看太重
這次的介紹是為下次的買賣做準備
如此
您對客人的展現就不會顯示急迫與壓力
客人就會輕鬆的享受此次的賞錶過程
過去
常有網友稱自己的衣著會讓銷售人員秤斤秤兩
事實上
以我們的經驗
現時外表的行頭跟現時的消費能力是無關聯的
所以我們絕不會以外表來區分客人
以我個人來說
我常涼鞋、短褲、T恤就去逛百貨公司
我知道
對方不會因我的穿著就不理我
常常
簡單穿著的人
消費力更是驚人
專業訓練不容易
短期要懂得大部分的表除了要有完整教材外，還要有適當的講師
教材根本沒有，講師更是沒有
僅能請業務講述自家手表的功能與優點
"比較"的書面也沒有
而銷售單一品牌
與他牌比較是必須的
過去
我曾寫了一篇omega seamaster與市面幾個同等級潛水表品牌比較分析
但這只適合omega單一品牌
不適合其他品牌
另外
我在10多年前寫了一小本手錶入門密技給銷售人員當入門教材
左傳右轉
我自己已沒有
某次竟在某專櫃看到
現在
自己要用卻沒有
所以最後
還是老身出馬
一一教導這些人員
但是
銷售最重要是臨場反應
這就要未來經驗的累積
而以個人多年觀察
面帶笑容、親切接待
這勝過滿腹的專業知識
裝潢進行中
人員培訓中
進貨就繼續進行
專賣店沒得選
就是全部商品通通來
新店家第一次進貨就是現金
還好
我是老客戶
票期跟一般人一樣
但因是賣場
貨款賣場業主是下月結，再開45天
所以
我是等不到銷售收入來付期票
等於要足額現金進貨
這比一般店家吃虧
網友若要從事這行業
足額的現金是必須的
而且
通通是買斷，不能換退貨
這在初期選擇商品就很重要
手錶利潤不高
一支錯誤的選擇將吃掉賣十幾支的利潤
天梭因為單價不高，款式也不多
第一次進貨約需300萬現金
裝潢連天地約160萬(這裡)
再加上賣場天地補助款每坪?萬
所以不含週轉金
要500萬
這算小case
若以複合櫃來說
某些單一品牌第一次進貨就超過500萬
所以複合櫃一般都要上千萬
若有omega、longines、rado、oris.....等等中價位品牌
那2000萬跑不掉
而以大型A級表店來講
都要3~5億以上
以手錶的利潤，投資報酬率實在偏低
還要有挨子彈的準備
手表價值高，脫手容易
這也讓歹徒列為下手目標
幾家大型表店都曾遭遇歹徒搶劫、甚至開槍
豪華、金生儀、正泰更有人因此挨了子彈
所以這行也是高風險產業
賣場這機會小多了
但失竊、搶奪還是發生過
所以
監視器還是必須的
我在暗處就裝設有隱藏監視器，以避免不必要的事件發生
裝潢完工
於同賣場另一樓層設立一綜合櫃
今日請協力廠商幫忙陳列
工作人員
