以下是小弟我的慘痛經驗
小弟我在2007年12月14日買了一隻FOSSIL型號為ME1019的雙機心手錶，然後在七月時因後背蓋中心鐵片掉落而送修，當時送修時只是把背蓋黏貼回去就可以了，但他們卻把我送修過去的手錶後背蓋黏的凹凸不平加上有人為括傷很大條，這是第一次送修結果，之後小弟我就跟他們公司協商說要把我後背蓋給處理好並要保證說這種狀況不會再次發生，然後他們公司也答應說要把後背蓋跟未拆封手錶後背蓋做對掉修整並保證說再有相同情況發生就要把整隻錶不包括錶帶換新，然後他們在維修過程中未經過小弟我的同意下就擅自更換機心，當下看到時就已來不及阻止了，之後過沒兩個禮拜秒針脫落了，這是為第二次送修，第二次送完之後我又再度跟他們公司協商，這次協商結果是他們要把我手錶整新換油洗油整體確定無誤給我，若日後在有問題的話就以七折價回收，然後協商沒多久後大約一兩個禮拜機心又發生問題了，這次是機械擺設及秒針不會動了，然後小弟我又非常的辛苦的在到他們公司協商，但這次協商他們就不太願意幫忙處理了，說的話都反反覆覆，就只會要客戶以七折價收回，所以也就造成現在手錶修了快一~兩個月都還修好的情況出現，之後我後來有去跟原購買店講了一下，原購買店願意幫忙他們回收錶及針對我想買的手錶是DIESEL黑牌系列的全裸空機械錶一萬五千九的手錶打八折價格。
小弟在此想請問下就是
1.DIESEL手錶有保值嗎?
2.DIESEL手錶折扣大約可以到多少呢?
3.現在簡易說明的狀況應該怎麼處理會比較好呢?是寄存證信函、找消保官、還是找記者呢?
以上這三個問題請有經驗的大大幫忙解惑感恩
