7

為什麼台灣不算全球保固的國家？

sadsumo

sadsumo
個人積分：91分
文章編號：60518579

91分

61樓

2016-06-08 21:50

ttsugar wrote:
說真的，我認為這是...(恕刪)

這就要看一間公司是不是要把同樣花錢的客人切割成不同的級別了
因為世界性公司標榜全球保固的概念通常不會這樣講的做的那麼明顯
畢竟台灣是精工分公司而不是代理商，而且有標榜全球保固的大旗子之下
消費者會有能有同樣服務跟收費的期盼，應該也是情理之中的
當然藉由這件事情就知道日本精工是把台灣持有國際保卡的人切割的很清楚的
買到水貨精工手錶即使有一年國際保卡，能獲得的售後服務收費會跟公司貨有差異
這個案例價差是3.5倍。我是希望如果其他手錶沒有太大損傷時價差別這麼大
如果說隨隨便便都是差到三四倍，台灣地區拿國際保卡似乎也就沒太大意義了
例如公司貨判收費三千，水貨要收費一萬多，這時候寄回購買當地送修會比較划算
那其實如果拿當地保卡保固期還比較長（日本精工保卡是兩年）

Brian Wang

Brian Wang
個人積分：54分
文章編號：60526680

54分

62樓

2016-06-09 19:34

1。請樓主詳細閱讀保固條款
2。人為損害算在保固範圍內嗎

sadsumo

sadsumo
個人積分：91分
文章編號：60527566

91分

63樓

2016-06-09 21:29

Brian Wang wrote:
1。請樓主詳細閱讀保固條款
2。人為損害算在保固範圍內嗎

其實這很難介定...我想這裡浮現的主要問題是標準是不是一致
如果原廠判定這是人損不修，那你不管用國際保卡或國內保卡都不修
如果原廠判定這是人損但可維修
那大家應該會覺得兩種保卡受到的待遇應該差不多，似乎比較能接受
或許大家就試著接受Seiko國際保卡就是這樣子吧
如果遇到人為疏失造成的損壞，會比國內保卡的收費高不少
這時候如果能送回原購買國家也許是比較好的處理方式
例如樓主這邊兩千元的價差，說真的雖然你買水貨沒讓台灣精工賺錢
但台灣精工靠這維修費用應該也算有賺到你的錢了吧

因為說真的龍頭撞歪這種意外發生機會不低
依照Seiko說如果是國內保卡收費八百元，應該受損狀況也不是太糟糕
就是換龍頭跟換龍蕊。可是樓主收費了兩千八
所以大家手邊的Seiko如果是國際保卡，配戴上就最好更小心些
小弟有在ptt詢問類似的狀況，似乎日本國內並不會這樣區分
哪一種保卡受到的服務跟收費都一致，這樣子或許國際保卡的Seiko
負擔一些運費轉送到日本Seiko做維修，也是另一種可考慮的處理方式。

ttsugar

ttsugar
個人積分：205分
文章編號：60540725

205分

64樓

2016-06-11 10:34

sadsumo wrote:
其實這很難介定......(恕刪)

水貨代表台灣不一定有這一款的零件，還要另外訂，比較貴是應該的

葛力高

葛力高
個人積分：15分
文章編號：60560431

15分

65樓

2016-06-13 10:10

小弟分享一下原廠送修的經驗
目前經手過的
也只有聽過這一次
希望大家有類似經驗也能分享

購入後一個月左右
有天錶走走停了
重新上鍊後雖又繼續走
但最後還是送修形象店給師父看
師父說是錶針中心軸歪掉
所以時分針會卡住
送回原廠開蓋處理跟國際保卡一起送
最後處理完送回來只收運費300

就算原廠政策為
水貨維修費較公司貨貴
那也不難理解
公司貨保固也比較長
在價格差不多的狀況下
公司貨優勢絕對比較多
我覺得在網路怎麼猜與解讀原廠政策
可能不會比打去精工問比較快
我之前打去也只有針對國際保卡這點
確認國際保固是有一年的
明天早上我會打去問問看
看怎樣結果再po上來

6/13更新
打去台灣精工問了
水貨國際保固1年
保固內針對機芯保固
人為損壞維修
（就是需要換零件，如換龍頭，尻到玻璃等）
維修費用當場報價
水貨維修費用會較公司貨貴

至於要買水貨公司貨
就看個人選擇
利弊網路討論很多
這裡就不深入了

6/14更新
針對幾點疑問
再度致電台灣精工服務中心詢問

維修費用部分
過保之公司貨維修費
理應與水貨相同
公司貨保卡若無店章
如果要送修請回原出售AD蓋章
或附上當時購買收據發票
（主要為証明自AD購入）

水貨與維修公司貨維修費用價差部分
我提到在網路看到其他消費者經驗
直接問有會差到三倍嗎？
客服回答不可能差到這麼多
公司維修報價都有固定計價方式
舉例如果換玻璃（一般等級玻璃）
若保固內公司貨報價900
那水貨及過保公司貨報價約為1400左右
每個case要維修狀況均不同
要更換的零件也不見相同
報價以當場報價為準

sadsumo wrote:
這就要看一間公司是...(恕刪)

7