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原來DIOR的珠寶錶款售後服務如此令人失望.生氣>

YOUNGYOUNGYOUNG wrote:
有請專家解說什麼樣的...(恕刪)


歐洲就我常接觸的 法國、德國、瑞士, 大多數的公司都有暑假

有的中小公司,整個公司放掉,有的中大型的公司,輪著休,但是大家都會休到假

休的假期大約是三週起跳!

一次放兩個月的假倒是比較少聽說。
我是老鼠 ! I'm mouse ! Ich bin Maus ! Soy rata !ΕΙΜΑΙ ΠΟΝΤΙΚΙ !
今天去拿錶了,總公司保証的這次一定讓客戶滿意,並未真正達到
雖然總公司說是全新的錶帶,但粉水晶上仍有一點瑕庛,
錶除了蝴蝶扣的藍色膠膜沒撕,感覺沒有那麼全新,專櫃燈光照起來還是會有些許磨痕的感覺
DIOR店長戴的同樣錶款,我們拿起來對照,她的粉水晶則是一點也沒有瑕疵

錶依舊沒有跟我回家,又要再度送回台北...心情很不好><
為什麼台灣的精品銷售都是如此?!
只顧著把商品賣出,也沒有顧慮到後續的售後服務~

說真的這種感覺真的是很差~
祝你早日拿到你滿意的錶~
apatiz66 wrote:
為什麼台灣的精品銷售...(恕刪)


謝謝你^^
總公司一直說再給他們一次機會,處理的結果還是沒有讓人滿意
粉水晶若沒有瑕疵,它早就跟我回家了,接下來又不知道要等多久了@@

還是粉水晶都有這種問題,但我看DIOR店長的錶就沒有啊?唉~~~
平凡中的幸福 wrote:
謝謝你^^總公司一直...(恕刪)


版主遇到這樣的銷售人員還好
在消費過程的兩方互有抱怨是常常發生的
有些還相當誇張
反向舉個最近店家遇超誇張客人的例子
某位女士
手上戴著一支4萬多的手表要來退貨
理由是這錶雖是情人節老公送的,但她比較喜歡某更高級的品牌
戴了這幾天後越看越不順眼
老公就說若能退的話就同意換買那牌子
所以她就要來退貨好去那品牌的專櫃買那牌子的手表

這錶已戴了10餘天
外表有輕微刮痕
請問
如果您是店家
這理由及手錶狀況您會讓她退嗎?
如果讓她退
這錶就無法再賣?
因為沒人會買一支別人戴過而有刮傷的手表?
如果讓她退
未來生意怎麼做?

如果這狀況合理,有人認同
那我真想去買台BENZ
開個幾天後去退貨換BMW
再開個幾天換AUDI
再來換LEXUS
再來換.....

就花一次錢
一輩子開新車囉
所以DIOR到底是賣他的品牌還是售後服務!

這樣的售後服務還稱的上是精品嗎?
可是我們買手錶

上面的藍色膠膜沒有撕開才是新的吧??

如果已經撕開就要注意有沒有刮痕囉!
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