totoTOO wrote:
所以你這是水貨還是公...(恕刪)
懷疑自己是買到水貨了！因為問老闆為什麼沒有原廠公告的保證書條碼貼紙，老闆只回答條碼貼紙太小了不好貼之類的非常不合理的奇怪理由。
http://www.citizenwatch.com.tw/Dealership.asp
這店家也沒在正規授權經銷商名單上！
http://www.citizenwatch.com.tw/store.asp?sn=3#area4
至於是店家修還是原廠修，應該可以確定不是店家修，因為他讓我跑了兩趟！第一次說一個禮拜就可以去拿了，我約莫過了10多天才去拿，但告訴我還沒有返回，我第二次再過一個禮拜再去拿，已經是送修後近3個禮拜了！
是不是真的像老闆說的，真的是送回原廠修的（或甚至到底有沒有修！），老闆是說原廠維修後有6個月的保固，但卻拿不出來任何的維修報告或文件來佐證我送修的日期和原因！甚至是被我硬逼著才心不甘情不願的樣子，拿了另一本說明書（看起來是另一隻錶的說明書），在背後的保固頁寫上日期蓋店章。
誰對誰錯，合不合理，各自解讀！但我打一開始就沒有想凹保固，且以為霧氣只是小問題，修不修無所謂，只是想送去查一下錶起霧氣是什麼問題，是不是花幾百元換個橡皮圈就能處理（以前一隻SIGMA錶換過）！但完全沒被預告通知的情況下，又完全解釋不清楚原廠規定到底是如何，且任何原廠證明或文件都提不出來的情況下，要我掏一千多元才能取回錶！這樣的服務態度和流程，我是回不去了！能接受店家這種服務的就繼續支持這店家咯！
這次學乖了，牆上架上沒掛授權牌的店家，還是能避就避吧！
Lansanity wrote:
兩年多前看上CITIZEN金城武代言的系列錶款，在宜蘭找了許久，最後在羅東夜市內一間錶店找到了。
但前兩個禮拜錶面內出現水氣，送回店家維修時，很清楚的詢問店家這個錶剛剛才過了兩年保修期就出現水氣現象，詢問是否能查看是不是橡皮有問題導致進水。老闆很阿沙力的說，過保沒關係，他可以處理可以送回原廠維修。
萬萬沒想到，今天去取錶時，老闆居然說要收維修費$1450元 問題是從收件到取錶這期間，老闆沒有播過一通電話告知維修有費用及報價確認要不要修！雖然老闆狡辯說有打過電話，只是沒人接。但我留的聯繫方式是手機號碼，有沒有未接來電紀錄清清楚楚，一問老闆用那個號碼打的電話，老闆卻說忘記了...然後接著又改口說送修的費用在1600以內的話是不需要報價直接維修的！姑且不論合不合理，有這樣的規定，難道不用在收件時說明清楚嗎？
後來仔細上網查才發現，這家店根本就不是CITIZEN原廠授權的經銷商！保固書也沒有依照官方規定貼條碼，只是手寫！
一次非常不好的消費經驗和店家！這家店是不可能再去光顧了。提醒宜蘭鄉親朋友們，買東西還是盡可能查到原廠授權經銷商，售後服務方面還是比較有保障些。
...(恕刪)
...因過保送修尚酌收維修費不是常理嗎?
他沒有講的原因，也是認為你知道吧?
你既沒有主動詢問，老闆也未主動告知維修費
兩者都有疏失，而不是一味怪罪老闆
老闆有保證他是原廠認證經銷商嗎? 店外有掛牌嗎?
你又打上但書：「姑且不論合不合理，有這樣的規定，難道不用在收件時說明清楚嗎？」，這不是顯現你自身沒有做到先前查價，也未電訪嗎?
我認為你必須向老闆道歉，因為你在公共論壇上已足以傷害該店商譽
是否實行該行為，由您決定
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