雖然鐘錶也是屬於服務業的一種,但在那種地方換個立場想,假設我是剛進去該AD店上班的菜鳥(業務),我秉持親切熱忱的服務態度面對每一位客戶,在其他服務業來說是正常也是應該的,在那可能會變成「異類」,別說其他員工或是主管側目,老闆不一定會高興,反而會認為你缺乏應有的「判斷力」,落個虛費唇舌徒勞無功之罪。再說;索取DM第一步就是個錯,因為他們潛在的客戶有兩種,一、老子有錢,誰管它甚麼機芯孩製錶工藝的,買了就走,二、懂錶行家,搞不好行家一出口還能震攝店家,比普通店員還懂錶,他們共通點是都不必DM,很多人有興趣想研究手錶,網路資訊透明爆炸的年代,只要有心,參考資料很容易取得,店家沒理由過路客想要DM他們就給你擺在家欣賞,我不是替那些店講話。我是感覺,想買AD貨要嘛就是瞄準目標帶著信用卡或是帶大把現金去,給它們感覺擺明的我就是想買,要他們指點?美的喔。不然就去水店。
去豐原天文台交關過我也是打工仔一名相較版上的人,挑的也只是很普通的錶與店員的互動,感覺很好之後幫內人也買了一支進去,閒話家常之餘,沒出價,就拿到心中合理價哦,對了,我那幾次進去,都是穿著工作服就進去了因為是做黑手的,衣服及褲子都好幾個洞,不至於髒髒的但絕對看得出來是打工仔而已,哈~~~這種事都沒對錯,頂多,就店員認定你不會買他家的錶蛤~本來就買不起,或沒打算買?那不就剛好而已…
我想,真的是幾句話奉送:一、閣下年紀輕輕跑去高級錶店,試問您本身賺錢的能耐到嚕嗎?二、如果閣下含著金湯匙,那麼(訓練有素)的店員,嗅覺不會遲鈍。三、請好好的將今日的不舒服,轉化為成功的動力,拼了命的讀書、賺錢。四、手錶,每種價位都代表著身份,身份不到,妳戴一顆128萬的錶,也只是笑話。每句話,都是最直接的,省事。沒錯 就是如此
leon0630 wrote:一般那種自營錶商,大概都有固定客源,因此可以照著自己的想法作生意,成本、訂價也較自由。而新開的店或是品牌直營商、專櫃等,就要靠服務來取勝了。以上為個人推測。後來又想到日本的服務,他們不管你今天是大咖還是小咖,甚至自己今天心情很差,都一律端上百分百的服務態度。一開始我覺得很棒、很爽,但久了之後,卻反而覺得他們的笑容及態度都很假,都不是真心的...個人小小感想。...(恕刪) 服務業做久了都這樣啦~講難聽點陌生人要怎麼給出真心的笑容啊